Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận Ngô Quyền (93 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Triển khai bán hàng và quan hệ khách hàng
- phản ánh nhu cầu SPDV hoặc khó khăn vướng mắc của khách hàng tới Trưởng phòng KHDN và các bộ phận liên quan để được phối hợp xử lý

- Tiếp thị, chăm sóc và quản lý danh mục khách hàng
- Kỹ năng: Chăm sóc khách hàng, giao tiếp, làm việc nhóm, xử lý vấn đề và soạn thảo báo cáo

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân
- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Tốt nghiệp Kỹ sư/Cử nhân trở lên trong các lĩnh vực Kỹ thuật Điện, Xây dựng, Kinh tế, Quản lý dự án hoặc lĩnh vực liên quan
- Hiểu biết về cấu trúc hợp tác liên quan đến dự án năng lượng

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả
Xem tất cả: Tìm việc làm NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Dịch vụ Khách hàng & Quản lý Quan hệ:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng, giữ chân khách hàng lâu dài

- Phối hợp theo dõi công nợ phải thu của khách hàng theo danh sách được phân công
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Trao đổi, xử lý với đại lý và khách hàng/Sale các thông tin liên quan đến lô hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan của lô hàng với Kho hàng, Khách hàng/Sale, Nhân viên

- Chăm sóc hậu mãi, phối hợp với các bộ phận khác của công ty để giải quyết thắc mắc, khiếu nại và đề xuất của khách hàng nếu có
- Thực hiện các báo cáo doanh số bán hàng, doanh thu, các chỉ tiêu kinh doanh hay các công viêc khác theo phân công của Giám Đốc/Trưởng phòng kinh doanh

- Tương tác với khách hàng qua các kênh Online (điện thoại, tin nhắn, chat, MXH), tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng trực tuyến, giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Cơ hội luân chuyển công việc nội bộ trong hệ thống công ty

- Report all workplace accidents to Team leaders /Supervisors.
- Monitor lapse in delivery services and highlight to Supervisor.

- In depth knowledge and experience of local Carrier, Forwarder, CFS and Documentation procedures and International Supply Chain flows.
- Active participate in implementation or Business Review with Existing or New customers to deliver Operational Excellence assurance and drive business growth/success.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Prepare, check, and issue all related documents such as Bill of Lading, Rail Waybill, AMS/ISF filing, Pre-alert, E-manifest, Arrival Notice, D/O release, and other operational documents.
- Receive booking requests and shipment information from Customers, Overseas Agents, and the Sales Team.

- Nhận kế hoạch nhập/xuất hàng hóa từ khách hàng
- Kiểm tra và đảm bảo chứng từ xuất nhập khẩu liên quan đến hàng hóa tại kho ngoại quan được đầy đủ, chính xác và lưu trữ hợp lệ

- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách

- Sắp xếp, lưu trữ các văn bản liên quan đến công tác đóng dấu (Ủy quyền/Phân quyền duyệt chi)

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng Hàng Hải / Đại học Quản lý và công nghệ Hải phòng
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan đến thuyền viên là một lợi thế

- Nhận kế hoạch nhập/xuất hàng hóa từ khách hàng
- Kiểm tra và đảm bảo chứng từ xuất nhập khẩu liên quan đến hàng hóa tại kho ngoại quan được đầy đủ, chính xác và lưu trữ hợp lệ
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Kho
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



