Trang 2 - Việc làm tư vấn viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (976 việc)
- Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và triển khai, điều phối các bộ phận phòng ban liên quan để kịp tiến độ giao hàng cho khách hàng
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường, không yêu cầu kinh nghiệm
- Xin feedback của học viên hàng tháng
- Tặng quà sinh nhật cho học viên theo quy định tại trung tâm
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ và hoàn tất các thủ tục đăng ký dịch vụ cho khách
- Gọi điện thoại tư vấn sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, nến thơm
- Chăm sóc khách hàng cũ sau khi mua sắm tại cửa hàng
- Tổng hợp ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm/chăm sóc sau bán/Sales Rep/kết quả khảo sát/
- Lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng cũ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng,
- Tư vấn học viên cũ tham gia các khóa học tiếp theo
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Hỗ trợ khách thay đổi các thông tin và cung cấp thêm thông tin tới khách hàng khi cần
- Đề xuất các giải pháp cải tiến sản phẩm, dịch vụ và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ lưu giữ khách hàng
- Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng:
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Công ty (gửi thư, tặng quà, )
- Tiếp nhận hồ sơ của Khách Hàng
- Tư vấn sản phẩm phù hợp và chốt hồ sơ
- Đáp ứng và đảm bảo các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng được giải quyết kịp thời
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng theo quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc về chất lượng dịch vụ, phí dịch vụ, vấn đề phát sinh và thông tin khác
- Team building, du lịch hàng năm, review lương định kỳ
- Tổ chức, điều hành hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý điều hành tổng đài điện thoại, đội ngũ Telesales, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tư vấn học viên:
- Có kỹ năng giao tiếp, quan sát và thuyết trình tốt, có thể nhanh chóng tạo dựng sự tin tưởng nơi khách hàng
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo lộ trình đối với từng loại khách hàng để tăng cơ hội hợp tác/số lần hợp tác
- Kỹ năng sử dụng các công cụ Chăm sóc khách hàng (Tổng đài, email, phần mềm CSKH, )
Xem tất cả: Công ty CP Quốc tế Isocus tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ khách hàng
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận và báo cáo khiếu nại của khách hàng
- Gọi điện, giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm theo data công ty cung cấp (Làm việc trên data khách hàng thường xuyên, khách hàng cũ )
- Chăm sóc khách hàng, tạo động lực và hướng dẫn team hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể
- Thoả thuận theo năng lực của ứng viên, trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền)
- Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng thiết lập giao diện, cài đặt cửa hàng online (phương thức vận chuyển, thanh toán, liên hệ)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.