Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone (1.540 việc)
- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel/Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng
- Nhân viên Chăm sóc khách hàng Vinaphone Part-time/Full-time
- Nhân viên Chăm sóc khách hàng Viettel Full-time
- Liên hệ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên website: Hasaki.vn
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ hàng tuần
- Tiếp nhận yêu cầu, phản ánh của khách hàng và lập giao dịch xử lý cho các bộ phận có liên quan
- Tốt nghiệp THPT, cao đẳng đại học (Ưu tiên cho các ứng viên có kinh nghiệm telesales và chăm sóc khách hàng Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Hướng dẫn khách hàng đăng kí nhận thẻ và các sản phẩm khác
- Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế, chưa có kinh nghiệm có người hướng dẫn
- Xử lý đơn khách sỉ được hưởng % hoa hồng trên đơn sỉ
- Tết Nguyên Đán 2025: Team Chăm Sóc Khách Hàng sẽ nghỉ ngày 29 và mùng 1 âm lịch
- Có kinh nghiệm trong ngành Call Center, chăm sóc khách hàng là lợi thế
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều tuyển dụng việc làm
- Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng
- Theo dõi/Chăm sóc khách hàng cũ để giới thiệu các dịch vụ tiềm năng
Xem tất cả: MAAS EDUCATION TECHNOLOGY tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ khách hàng đấu nối các sản phẩm dịch vụ giải pháp do Viettel cung cấp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Cung cấp thông tin làm hồ sơ khách hàng
- Tư vấn về các chương trình khuyến mãi của ngân hàng MBBank
- Thực hiện chăm sóc khách hàng cũ
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục vay vốn qua điện thoại
- Liên hệ với khách hàng để chăm sóc theo định kỳ (theo kịch bản của công ty)
- Gửi báo giá hoàn chỉnh về cho Sales hoặc gửi trực tiếp cho khách hàng tùy theo yêu cầu của từng DN
- Theo dõi các đơn hàng đã tạo qua Website công ty (từ việc khách gọi đến hotline), xử lý đơn hàng đến khi hoàn tất đơn hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm trực hotline tư vấn khách hàng tại các công ty bán sản phẩm gia dụng, nội thất, thiết bị điện máy, xây dựng
- Thực hiện nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng
- Lên lịch chăm sóc và nhắc lịch tái khám của khách hàng
- Phối hợp cùng với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh cho khách hàng
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh liên hệ như Hotline, chat, Email
- Thực hiện nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng
- Lên lịch chăm sóc và nhắc lịch tái khám của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Khánh Hòa
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm chăm sóc đối tượng KH VIP
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng
- Tổng hợp và báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng toàn hệ thống
- Thực hiện khảo sát, telesales theo từng chiến dịch chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.