Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone (2.229 việc)
- Nhân viên Chăm sóc khách hàng Vinaphone Part-time/Full-time
- Nhân viên Chăm sóc khách hàng Viettel Full-time
- Giải đáp, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại cho mạng di động Vinaphone, tổng đài
- Không cần tìm khách hàng
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong việc kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Chăm sóc đặc biệt cho đơn hàng TTS
- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của Bệnh viện
- Đăng ký và thu phí khám bệnh cho khách hàng theo đúng quy trình của bệnh viện
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ khách hàng đấu nối các sản phẩm dịch vụ giải pháp do Viettel cung cấp
- Ưu tiên mảng Khách hàng doanh nghiệp, khách hàng Cá nhân hoặc dịch vụ khách hàng
- Có kiến thức liên quan mảng chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc
- Thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng qua điện thoại theo quy định
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng cũ để mời dịch vụ mới
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng,
- Chăm sóc khách hàng thường xuyên thông qua các hoạt động: gọi điện
- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động team building hàng năm
- Hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận, giải đáp thắc mắc qua kênh Call/Chat/Email các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển
- Đề xuất các Chương trình, chính sách chăm sóc khách hàng và tổ chức thực hiện các Chương trình Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua chatbox, social page, zalo, hotline, Email marketing
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN LENDBIZ tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại cũng như hướng dẫn khách lựa chọn gói đăng ký phù hợp
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học
- Theo dõi tình hình công nợ do các nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý
- Đề xuất các hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên (tặng quà, hỏi thăm, duy trì liên lạc, v.v
- Nắm rõ tiến độ từng khách hàng và tư vấn
- Nhập dữ liệu thông tin đơn hàng, KH và báo cáo theo hướng dẫn
- Cơ hội đào tạo & phát triển chuyên môn, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Tiệc sinh nhật hàng quý, quà tặng đặc biệt cho nhân viên nữ vào 8/3, 20/10
Xem tất cả: Công ty Cổ phần TS24 tuyển dụng việc làm
- Duy trì uy tín các thương hiệu thông qua hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng tận tâm
- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online (Website, Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, Tiktok Shop, Hotline, Chatbot)
- Cơ hội đào tạo & phát triển chuyên môn, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Tiệc sinh nhật hàng quý, quà tặng đặc biệt cho nhân viên nữ vào 8/3, 20/10
- Có kinh nghiệm trong ngành Call Center, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Trực Fanpage, Website, Hotline, giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng
- Tổng hợp và phân tích yêu cầu của khách hàng để tìm nguyên nhân và đề xuất biện pháp khắc phục
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của Công ty
- Tiếp nhập cuộc gọi/ thông tin tư vấn về sản phẩm qua các kênh cho khách hàng
- Gọi ra cho khách hàng cũ tư vấn, thuyết phục KH tiếp tục sử dụng theo lộ trình & nhắc lại lộ trình
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.