Việc làm tư vấn viên chăm sóc khách hàng tại Quận Nam Từ Liêm (61 việc)
- Nhân viên tư vấn hoặc có kinh nghiệm trực page, CSKH trên các nền tảng online như sàn TMĐT
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng để giải đáp thắc mắc mảng viễn thông di động: sim thẻ, thuê bao, gói cước,
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
- Giám sát công việc chăm sóc khách hàng của CV CSKH đối với học sinh về chất lượng học tập và sự tiến bộ
- Thực hiện công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại và trực tiếp cho khách hàng
- Tham gia các sự kiện nội bộ: hoạt động gắn kết, sinh nhật nhân viên, company trip, team building, sinh nhật công ty, sharing day hàng quý, tiệc cuối năm,
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WOW EDU tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Phụ trách tư vấn cho khách hàng về thông tin sản phẩm dịch vụ, chính sách giá, chế độ khuyến mãi, hậu mãi,
- Chăm sóc chu đáo khách hàng sau bán hàng
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
- Giám sát công việc chăm sóc khách hàng của CV CSKH đối với học sinh về chất lượng học tập và sự tiến bộ
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Tư vấn thông tin bệnh học, sản phẩm cho khách hàng qua FB, Zalo, điện thoại trong quá trình sử dụng
- Ghi nhận thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng
- Ít nhất 3 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, tư vấn, call center
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng,
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng tư vấn, bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Tiếp nhận, xử lý và Tư vấn các thông tin về sản phẩm và dịch vụ Nhận data từ bộ phận Marketing
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
- Giám sát công việc chăm sóc khách hàng của CV CSKH đối với học sinh về chất lượng học tập và sự tiến bộ
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng CSKH
- Chủ động thực hiện các cuộc gọi tới shop để lắng nghe, tiếp nhận các khiếu nại và vấn đề của shop
- Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng,
- Tư vấn, hỗ trợ chốt đơn hàng mua lại cho khách hàng
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, chat page
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng theo chính sách đã được phê duyệt và gửi tới cơ sở để hoàn thành đơn theo đúng yêu cầu
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng
- Lưu trữ thông h hàng, nội dung tư vấn đầy đủ phục vụ quá trình chăm sóc tiếp theo và các yêu cầu khác liên quan
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên có kinh nghiệm ngành dược phẩm)
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng
- Có kinh nghiệm đã từng làm nhân viên chăm sóc khách hàng (Chung cư/ Văn phòng)
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách thuê/ cư dân khi nhân viên Lễ tân tiếp nhận nhưng không giải quyết được
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ sếp Trung Quốc truyền đạt đến nhân viên bộ phận nếu biết tiếng Trung
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng tư vấn sản phẩm qua số Hotline
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cung cấp
- Luôn kiên nhẫn, giữ bình tĩnh trước mọi tình huống và vấn đề của người dân, doanh nghiệp
- Thưởng lễ tết hàng năm vào 4 dịp/năm
- Tư vấn thông tin, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ chốt đơn Ecom online
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm job chăm sóc khách hàng, sale online)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.