Việc làm tư vấn viên chăm sóc khách hàng tại Quận Hà Đông (101 việc)
- Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng
- Có trách nhiệm trong công việc, chăm chỉ, chịu khó học hỏi, biết lắng nghe đối tác, khách hàng
- Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng qua điện thoại
- Tư vấn/ giải đáp khách hàng về sản phẩm của ngân hàng
- Cuối tháng tổng hợp chốt bảng kê, xuất hóa đơn gửi khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận xử lý các phát sinh liên quan tới đơn hàng
- Gọi điện thoại cho khách hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp để tư vấn và bán hàng
- Chăm sóc, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trên các kênh hotline và kênh online của công ty
- Tư vấn, chăm sóc lại khách hàng, thuyết phục khách hàng tái sử dụng dịch vụ
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng
- Đón tiếp, làm việc với các nghiệp đoàn, khách hàng Nhật khi sang thăm Việt Nam
- Chăm sóc, chốt đơn, lên đơn cho khách hàng
- Cập nhật, tương tác với khách hàng, khách hàng tiềm năng
- Quản lý, vận hành đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của từng sản phẩm thông qua chat box và các phần mềm hỗ trợ khách hàng khác
- Hỗ trợ các Đơn vị khác trong Công ty các công việc, nghiệp vụ liên quan đến hỗ trợ khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm
- Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Chăm sóc khách hàng của trung tâm, gọi điện thoại trao đổi về mức độ hài lòng của khách hàng
- Theo dõi, gọi điện thoại nhắc lịch, chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ
- Tư vấn, phản hồi những thắc mắc của khách hàng qua các kênh truyền thông
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn cho học viên về các khóa học tiếp theo
Xem tất cả: Tata English tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, nắm bắt tâm tý khách hàng, giải quyết vấn đề
- Xây dựng hệ thống quản trị thông tin khách hàng trên CRM
- Đề xuất các ý tưởng chăm sóc khách hàng nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Phụ trách chăm sóc khách hàng, xử lý giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm
Xem tất cả: Công Ty TNHH Yamaguchi Group tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hành cũ, phát triển khách hàng mới
- Phát triển khách hàng mới qua các kênh MKT, qua các hội nhóm
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Lập báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng quý và thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác của cấp trên
- Là người có tư duy nhanh nhẹn, linh hoạt
- Tiếp nhận thông tin và xử lý vấn đề cho khách hàng
- Biết xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình làm việc với khách hàng
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm: Có trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí telesale, chăm sóc khách hàng, kinh doanh
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.