Trang 7 - Việc làm tiếp đón khách hàng tại Hà Nội (3.118 việc)

- Có kinh nghiệm gọi telesale, kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại
- Kỹ năng bán hàng, làm việc độc lập và theo nhóm, xử lý tình huống linh hoạt

- Khả năng giao tiếp ứng xử tốt, tạo thiện cảm với khách hàng
- Kết nối, tương tác với khách hàng

- Gọi điện sau điều trị: Hỏi thăm tình trạng khách hàng, ghi nhận các vấn đề và báo lại bác sĩ nếu cần
- Theo dõi khách hàng: Cập nhật danh sách khách tiềm năng, dễ phát sinh dịch vụ

- Chịu trách nhiệm cao nhất về kết quả thụ thai tự nhiên của toàn bộ khách hàng
- Giữ vai trò kết nối TCM - Phòng khám -Khách hàng, đảm bảo thông tin liền

- Trực tiếp xử lý các vụ việc có tính chất phức tạp
- Kỹ năng: Kỷ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán, vận chuyển và đổi trả sản phẩm

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, quy trình đón tiếp VIP
- Đón tiếp khách VIP, khách quen, khách đặc biệt theo tiêu chuẩn khách sạn
Xem tất cả: The Light Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Kỹ năng phân tích tâm lý KH ưu tiên, kỹ năng tiếp cận và khai thác khách hàng
- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm

- Duy trì tốt quan hệ với khách hàng hiện tại nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và doanh thu mục tiêu của công ty
- Có kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng hoặc ngành liên quan

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Tiếp nhận phản hồi và thắc mắc của khách hàng, xử lý nhanh chóng hoặc báo cáo cấp trên
- Nhân viên hỗ trợ khách hàng - Minh Khai

- Lên kế hoạch và trực tiếp chăm sóc khách hàng theo data cung cấp từ bộ phận Marketing
- Tổng hợp ý kiến khách hàng để ghi nhận sự hài lòng/chưa hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/chất lượng dịch vụ

- Chuyển thông tin, theo sát việc xử lý yêu cầu và nhận trả kết quả cho các bộ phận liên quan đến khi hoàn tất cho khách hàng
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên phần mềm hệ thống theo quy định công ty
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN UKG tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, sử dụng sản phẩm, dịch vụ

- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận
- Có kỹ năng quản lý sắp xếp công việc, giao tiếp, làm việc nhóm, làm việc độc lập

- Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua các kênh giao tiếp khách hàng
- Đề xuất ý tưởng cải tiến trải nghiệm khách hàng và các chương trình loyalty
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

- Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu
- Đảm bảo chất lượng tín dụng và chất lượng dịch vụ khách hàng

- Thực hiện gọi ra khảo sát lấy ý kiến đánh giá từ khách hàng (Rating)
- Ghi nhận các đánh giá của khách hàng trên phần mềm Netsuite

- Tiếp đón khách, hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng
- Đảm bảo trưng bày, vệ sinh cửa hàng theo tiêu chuẩn

- Hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và kỹ thuật khi cần
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



