Việc làm tiếp đón khách hàng tại Quận Thanh Xuân (128 việc)
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ khách hàng đấu nối các sản phẩm dịch vụ giải pháp do Viettel cung cấp
- Phát huy được kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng trên data có sẵn
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và từng làm trong lĩnh vực giáo dục
- Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập của học viên
- Người quản lý trực tiếp: Trưởng phòng thủ tục chăm sóc khách hàng
- Cung cấp, tư vấn trực tiếp cho khách hàng về các thông tin dự án
- Sắp xếp, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm
- Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- Chăm sóc khách hàng data có sẵn, báo giá khi có khách hàng liên hệ
- Cùng BLĐ tham dự các các chương trình đàm phán, ký kết HĐ với khách hàng
- Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc• Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Phụ trách giữ chân khách hàng/ Tái phí/ Thu học phí kỳ học tiếp theo của sinh viên
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
- Tiếp nhận tất cả các yêu cầu, khiếu nại từ phía khách hàng để có phương án giải quyết hợp lý
- Thực hiện các giao dịch và cung cấp dịch vụ khi khách hàng có yêu cầu:
- Liên hệ với khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty
- Hỗ trợ khách hàng sau bán sản phẩm: Hướng dẫn cách nhận hàng, sử dụng sản phẩm
- Lắng nghe, nắm bắt tình hình và giải quyết các khiếu nại từ phía khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất
- Đảm bảo về mặt doanh thu và tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Trực chat qua phần mềm pancake để tư vấn và lên đơn cho khách hàng mua sản phẩm về mỹ phẩm lagumi (dung dịch vệ sinh, chăm sóc da)
- Giao tiếp tốt qua điện thoại và chat
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty
- Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn bán hàng tốt, kĩ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Mục ti• Tìm kiếm và phát triển danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc các loại hình dịch vụ của ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Cập nhật danh sách khách thuê/ cư dân, bao gồm cả các khách đến thăm
- Hướng dẫn khách thuê/ cư dân trong việc bàn giao nhà/ căn hộ với đầy đủ các giấy tờ, tài liệu cần thiết theo quy trình
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Người quản lý trực tiếp: Trưởng phòng thủ tục chăm sóc khách hàng
- Cung cấp, tư vấn trực tiếp cho khách hàng về các thông tin dự án
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
- Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.