Việc làm tiếp đón khách hàng tại Quận Hà Đông (148 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Có kinh nghiệm gọi telesale, kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại
- Kỹ năng bán hàng, làm việc độc lập và theo nhóm, xử lý tình huống linh hoạt

- Tiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâm
- Tiếp nhận và giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi quyền hạn

- Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khách hàng chưa hài lòng
- Khả năng giao tiếp ứng xử tốt, tạo thiện cảm với khách hàng

- Tiếp nhận khách thuê và quản lý thi công gồm:
- Tiếp nhận thông tin khách thuê mới, chuẩn bị mặt bằng theo điều kiện tiêu chuẩn và bàn giao cho khách đúng thời hạn

- Trả lời tin nhắn khách trên Shopee Chat & TikTok Shop
- Vận hành đơn hàng

- Tiếp nhận, thực hiện các thủ tục để giải quyết tranh chấp, khiếu nại của khách hàng/đối tác liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Công ty
- Trực tiếp soạn thảo hồ sơ, tài liệu có liên quan để thực hiện thủ tục bán hàng theo mẫu của Công ty

- Tiếp nhận và thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty : Fanpage/Tiktok/Website/zalo

- Xây dựng, cải tiến và triển khai SOP cho phòng CSKH, đảm bảo hiệu quả trong tổ chức lớp học online và chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về Quản trị, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường

- Trực tiếp thẩm định và đánh giá khách hàng
- Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng KHDN (SME & Corporate Banking) theo định hướng của VietABank

- Thực hiện quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng thông qua các phương tiện hotline, website hoặc facebook

- Xác định &tiếp cận các khách hàng tiềm năng doanh nghiệp (brand, agency, cửa hàng, doanh nghiệp thương mại điện tử, các đối tác quốc tế)
- Kỹ năng giao tiếp & quản lý khách hàng xuất sắc

- Tiếp đón khách hàng niềm nở, nhiệt tình, hướng dẫn chu đáo
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình về trải nghiệm khách hàng

- Tiếp đón khách hàng tại khu vực lễ tân cùng quản lý trung tâm
- Xác nhận thông tin khách hàng trị liệu

- Bán hàng và giao sản phẩm đến tận nhà khách hàng theo danh sách khách hàng trong khu vực cố định
- Tư vấn bán hàng các kiến thức sản phẩm, chương trình của công ty tới khách hàng

- Giao tiếp hiệu quả với NCC, phối hợp với các bộ phận yêu cầu đặt hàng và thúc đẩy việc hoàn thành đơn hàng
- Theo dõi tiến trình giao nhận hàng, hoàn thiện hồ sơ thanh toán

- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp nhằm đảm bảo hoạt động của cửa hàng

- Tìm kiếm nguồn hàng, nghiên cứu, lựa chọn nhà cung cấp phù hợp và đặt hàng theo yêu cầu từ
- Ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế

- Hỗ trợ đóng hàng - tư vấn khách lẻ (nếu làm được sẽ được thưởng thêm)
- Trông coi và hỗ trợ các công việc đơn giản tại cửa hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Bán Hàng

- Thực hiện công việc tư vấn bán hàng - thanh toán cho khách hàng theo đúng quy trình, quy định của Công ty
- Trung thực, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · tiếp viên hàng không · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



