Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (56 việc)

- Rà soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng và đề xuất cải tiến
- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ

- Rà soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng và đề xuất cải tiến
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng
- Cơ hội huấn luyện được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Thực hiện bán hàng tại các điểm bán thuộc kênh Khách hàng trọng điểm, thường xuyên viếng thăm khách hàng định kỳ theo kế hoạch
- Lập kế hoạch bán hàng chi tiết theo từng NPP/ khu vực/ kênh / tuyến để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu và phát triển thị trường

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Đào tạo và phát triển năng lực làm việc của bộ phận kinh doanh tại chi nhánh

- Khách hàng: Tỷ lệ khách hàng sử dụng đa dạng dịch vụ, sản phẩm của VPBank được cải thiện
- Rà soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng và đề xuất cải tiến
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Kinh Doanh

- Tìm kiếm phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Ngân hàng, Tín dụng, Tài chính, Kinh tế

- Thiết lập & Duy trì: Quản lý và phát triển mạng lưới các TTBHUQ trong khu vực (hoặc phối hợp với CSKH để quản lý chất lượng dịch vụ)
- Đánh giá: Thực hiện đánh giá chất lượng dịch vụ, kỹ thuật và cơ sở vật chất của TTBHUQ theo định kỳ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp xây dựng và triển khai hướng dẫn đào tạo sử dụng các công cụ quản lý bán hàng cho cán bộ bán
- Nâng cao Chất lượng Dịch vụ tại Đơn vị kinh doanh / Vùng:

- Dịch vụ khách hàng
- Có nhiệm vụ trực tiếp training và bố trí nhân viên bán hàng, trưng bày VM, kiểm kê hàng hóa, cơ sở vật chất

- Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Có tư duy về dịch vụ khách hàng

- Khối văn phòng, quản lý, kinh doanh, dịch vụ khách hàng
- Đào tạo dịch vụ 5 sao, trải nghiệm khách hàng (Guest Experience)

- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ nhân viên phục vụ khách hàng trong giờ cao điểm
- Các công việc khác được giao từ trưởng bộ phận

- Theo dõi chất lượng dịch vụ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý nhà hàng/dịch vụ ăn uống (F&B)

- Chăm sóc khách hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng quy trình, yêu cầu từ Ban lãnh đạo
- Phối hợp với phòng kinh doanh, bộ phận Marketing thực hiện các chương trình chung của hệ thống và riêng của cơ sở
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Dịch vụ khách hàng
- Tổ chức và kiểm soát đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý các sự vụ khủng hoảng tại các BQL trong phạm vi phụ trách
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Vận Hành

- Xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng
- Quản lý, giám sát hoạt động bán hàng tại cửa hàng

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Nghiên cứu thị trường và khách hàng

- Have2-5 yearsin product or business analysis (SaaS, AI, or consumer tech).
- Bonus:Experience withAI products or edtech/parenting.

- Giám sát 24/7 mạng lưới thiết bị, phát hiện & xử lý lỗi giao dịch, kết nối, phần cứng
- chấp nhận ứng viên các ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản lý thông tin, Khoa học - Công nghệ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



