Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận Thanh Xuân (50 việc)

- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thiết kế kịch bản dịch vụ, xử lý tình huống và khiếu nại để nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

- Phối hợp các bộ phận liên quan trong công tác nghiệp vụ, đào tạo, kiểm tra định kỳ
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Khách sạn, Dịch vụ, Kinh tế, Xây dựng, Tài chính hoặc liên quan

- Nhắc nhở, xử lý (lập biên bản) các cá nhân vi phạm hoặc báo cáo Trưởng bộ phận/ Giám đốc Ban QLTN để xin chỉ đạo giải quyết
- 1.Giám sát chất lượng các dịch vụ, tiện ích tại Tòa nhà

- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thiết kế kịch bản dịch vụ, xử lý tình huống và khiếu nại để nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Account Manager

- Am hiểu vận hành chuỗi, dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, tuân thủ quy trình tại từng cửa hàng

- Kiểm soát các vấn đề kỹ thuật, thông tin kịp thời tới các bộ phận để được hỗ trợ xử lý, đảm bảo dịch vụ, vận hành tại cửa hàng
- Đảm bảo thực hiện các chương trình dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Giám sát và quản lý hoạt động hàng ngày của nhà hàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn cao nhất
- Am hiểu về quy trình vận hành nhà hàng, bao gồm quản lý thực phẩm, dịch vụ khách hàng và kiểm soát chi phí

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, chăm sóc khách hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Xử lý tình huống tốt, chăm sóc khách hàng

- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,
- Cửa hàng trưởng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động của cửa hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Có nhiệm vụ trực tiếp training và bố trí nhân viên bán hàng, trưng bày VM, kiểm kê hàng hóa, cơ sở vật chất

- 1.4 Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Xử lý các trường hợp khách hàng không hài lòng về sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng

- Đào tạo văn hóa &dịch vụ khách hàng
- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Đào Tạo

- Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Có tư duy về dịch vụ khách hàng

- Tinh thần dịch vụ khách hàng, tư duy giải quyết vấn đề
- Theo dõi doanh số, phân tích số liệu và đề xuất giải pháp tăng trưởng

- Quản lý và hỗ trợ khách thuê trong quá trình vận hành gian hàng tại Trung tâm thương mại
- Đảm bảo khách thuê tuân thủ quy định trưng bày, chất lượng hàng hóa và tiêu chuẩn thương hiệu

- Am hiểu quy trình vận hành chuỗi, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Giám sát hoạt động của các cửa hàng nhượng quyền trong khu vực, đảm bảo cửa hàng tuân thủ quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ thương hiệu
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ĐẢO MATCHA tuyển dụng việc làm

- Theo dõi / giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P&L của cửa hàng hàng tháng

- Xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng
- Quản lý, giám sát hoạt động bán hàng tại cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



