Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Thành Phố Biên Hòa (30 việc)

- Phát triển khách hàng, tìm kiếm cơ hội đầu tư cho nhân viên và khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên phát triển khách hàng, đào tạo hỗ trợ chuyên môn và giám sát hiệu quả tư vấn, chăm sóc khách hàng của nhân viên trực thuộc

- Trung thực, năng động, linh hoạt, hướng đến dịch vụ khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất các thủ tục pháp lý, thiết kế, thi công, và chuẩn bị cho việc khai trương

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ Khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm, trong đó 2 năm ở vị trí quản lý/giám sát dịch vụ khách hàng hoặc bán lẻ
Xem tất cả: Việc làm tại Đồng Nai - Tìm việc làm Cửa Hàng Trưởng

- Dịch vụ khách hàng
- Đề xuất, xây dựng Kế hoạch bán hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Xử lý tình huống tốt, chăm sóc khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ bộ phận kế toán kiểm kê hàng tháng hoặc khi có yêu cầu

- Chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng mới, cũ, tiềm năng
- Giao tiếp tốt, hiểu tâm lý khách hàng

- Lập kế hoạch tuyển sinh cho nhóm, hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên thực hiện kế hoạch bán hàng

- Quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng
- Làm việc với các bộ phận liên quan: kế hoạch, kế toán, thiết kế, sản xuất để đạt được mục tiêu làm cho khách hàng hài lòng nhất
Xem tất cả: Công Ty CP Nguyên Cường tuyển dụng việc làm

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương về dịch vụ ăn uống, khách sạn hoặc chuỗi bán lẻ
- Ưu đãi 20% khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng thuộc hệ thống

- Đảm bảo thông tin thông suốt, kịp thời giữa trưởng phòng và các bộ phận là một nhiệm vụ quan trọng của vị trí này
- Chuẩn bị hợp đồng, đơn đặt hàng và kiểm tra các văn bản, chứng từ từ các bộ phận khác trước khi trình phê duyệt

- Phối hợp với các bộ phận liên quan như: Kế hoạch, QA, Bảo trì, Kho
- Hướng dẫn và quản lý các trưởng chuyền, tổ trưởng, công nhân

- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp quản lý tiền bán hàng, thực hiện công việc giao nhận tiền bán hàng theo quy trình và quy định nội bộ
Xem tất cả: SAN HÀ FOOD STORE tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Sắp xếp và lưu trữ hàng hóa, công cụ, dụng cụ tại bộ phận theo tiêu chuẩn
- Chào đón khách đến với nhà hàng

- Theo dõi / giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P & L của cửa hàng hàng tháng
Xem tất cả: Việc làm tại Bà Rịa - Vũng Tàu - Tìm việc làm Giám Sát Cửa Hàng

- Phân công công việc cho các bộ phận và nhân viên cấp dưới theo ngày, tuần
- Quản lý sản phẩm: Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa tại các cửa hàng phụ trách

- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng
- Nắm được toàn bộ hoạt động kinh doanh của cửa hàng (doanh thu, top sales, tỷ lệ hàng huỷ, hàng cận date, hết date, hàng tồn kho, )

- Triển khai kế hoạch cải thiện và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm giám sát bán hàng ở ngành tài chính trả góp hoặc các vị trí tương đương tại các tập đoàn bán lẻ

- Lên kế hoạch và quản lý các công việc của bộ phận nghiệp vụ
- Xây dựng, cải tiến và vận hành các quy trình, hệ thống nội bộ liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



