Trang 3 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Hà Nội (808 việc)

- giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng
- Nhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

- Swire Coca-Cola is committed to fostering an environment that values Diversity, Equality, Inclusion, and Belonging.
- As an equal opportunity employer, Swire Coca-Cola hires talented individuals from any backgrounds and conditions.

- Xây dựng, bảo vệ uy tín, phát triển thương hiệu hình ảnh của IVB với khách hàng, đối tác, cơ quan liên quan
- Cung cấp các sản phẩm tín dụng cho các đối tượng khách hàng: Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của IVB đến khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác trong kênh Horeca
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đưa ra các giải pháp để tăng trưởng doanh số

- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan
- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
- Kiến thức chuyên môn: Kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc khách hàng, có kiến thức về các quy định của pháp luật liên quan

- Tham mưu, báo cáo cho trưởng phòng trong công tác quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng
- Triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận chăm sóc khách hàng theo chỉ đạo của trưởng phòng

- Kiểm soát công tác phát triển sản phẩm/ các quy định đối với hệ thống liên quan tới hoạt động tín dụng
- Quản lý công việc của các chuyên viên thuộc bộ phận NC&PTSP

- Vị trí: Thực tập sinh/CTV Khách hàng Doanh nghiệp
- Tìm kiếm, tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp nhằm tư vấn

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng
- Có kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Xây dựng , tìm kiếm và phát triển Tệp khách hàng Khu Công nghiệp
- Báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về tình hình doanh số, khách hàng, thị trường

- Đối ứng, duy trì khách hàng cũ
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng mới

- Đồng bảo hiểm: Tìm kiếm, đàm phán và quản lý hiệu quả mối quan hệ với các đối tác đồng bảo hiểm để thâm nhập phân khúc khách hàng lớn
- Đóng vai trò là "khách hàng nội bộ", cung cấp yêu cầu thị trường cho Ban PT Sản phẩm để xây dựng các giải pháp phù hợp

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Engineering, Psychology, or other related fields.
- At least 3 years of experience in Sales Management, Business Development, or Marketing.

- Giải quyết khiếu nại và phản hồi từ khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp, duy trì mối quan hệ bền vững
- Xây dựng và quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, phản hồi khách hàng

- Quản lý tài chính, hàng hóa , đặt hàng hóa
- Thực hiện công việc pha chế, bán hàng, hỗ trợ cùng nhân viên cửa hàng

- Dịch vụ khách hàng: Giải quyết phản hồi và khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực
- Phát triển chương trình: Lên kế hoạch và triển khai các chương trình, sự kiện và hoạt động mới để thu hút khách hàng

- Tốt nghiệp Cao đẳng , Đại học các ngành liên quan đến kinh doanh, quan hệ khách hàng
- Tiếp nhận trả lời các phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự chuyên nghiệp theo quy chuẩn của Menard
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Manage the performance of Customer Service in charge of import and export goods and domestic Customer Service in compliance with the Company's process and SOP with customers.
- Support and coordinate with Sales/Cus/Doc Department to resolve related issues.

- Xây dựng kế hoạch tiếp cận, đàm phán, ký kết hợp đồng và duy trì quan hệ khách hàng
- Nghiên cứu thị trường, xác định tệp khách hàng tiềm năng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



