Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.005 việc)

- Acquire more clients through Real-estate Projects, Real estate Agents, targeting lists or middle/ senior executives working for large /Multinational companies.
- Cross-sell multiple standard products to affluents clients based on identified needs eg:Wealth , FX.

- Ứng dụng hệ thống CRM quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch sử giao dịch & hành vi
- Đề xuất cải tiến hệ thống bán hàng, chính sách giá, chương trình khuyến mãi, chương trình chăm sóc khách hàng

- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, ) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng

- Xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan của khách hàng, hiểu rõ mục tiêu kinh doanh và nhu cầu đo lường của họ
- Chúng tôi không ngừng khuyến khích khách hàng nhìn nhận lại hoạt động kinh doanh của họ và khám phá những cách Google có thể hỗ trợ họ tăng trưởng
Xem tất cả: Google tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và phối hợp xử lý hồ sơ khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh

- Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần giải pháp đặc biệt

- Chúng tôi không ngừng khuyến khích khách hàng nhìn nhận lại hoạt động kinh doanh của họ và khám phá những cách Google có thể hỗ trợ họ tăng trưởng
- Hiểu biết về cách tạo thông tin chi tiết vừa lấy khách hàng làm trung tâm, vừa có tính thu hút

- Giám sát, phân tích hiệu quả bán hàng và xu hướng phát triển các Kênh, Khách hàng, Đại lý/ Monitor, analyze sales performance and trends by channels, customers and outlets
- Đề xuất các sản phẩm và chính sách bán hàng tới Khách hàng/ Propose products and selling policies for the Customers

- Có tối thiểu 07 năm kinh nghiệm tín dụng Khách hàng doanh nghiệp trực tiếp
- Trực tiếp thẩm định và hoàn thiện báo cáo với các hồ sơ lớn/phức tạp (nếu cần thiết/theo phân công của Trưởng đơn vị)

- Quản lý toàn bộ quy trình dịch vụ khách hàng: mua bán, SPA, bàn giao, sổ hồng, hậu mãi
- Đảm bảo hoạt động bán hàng được triển khai hiệu quả, thống nhất và tuân thủ quy trình BĐS, nâng cao trải nghiệm khách hàng khi mua BĐS

- Tiếp đón khách hàng khi đến phòng khám
- Lấy thông tin khách hàng

- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan
- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

- Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh
- Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH LYNH PREMIUM tuyển dụng việc làm

- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm quản lý chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành công nghệ, năng lượng, viễn thông, xe điện
- Hiểu biết về hệ sinh thái trạm sạc EV, ứng dụng công nghệ trong dịch vụ khách hàng là lợi thế lớn

- Được đào tạo nghiệp vụ tài chính, được tham gia khoá huấn luyện kỹ năng giao tiếp và tạo lập các mối quan hệ
- Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, YEP, sinh nhật

- Phối hợp với các bộ phận liên quan như:bộ phận thiết kế, sản xuất, nhân sự, marketing, sales,
- Kiểm tra, đôn đốc các bên liên quan để đảm bảo thiết kế và thi công diễn ra đúng thời hạn

- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ khách hàng
- Quản lý trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng, cung cấp trải nghiệm lái thử và dịch vụ khách hàng cho khách ghé thăm/cửa hàng

- Being an advocate assisting Team Lead in maximizing Transaction Banking (TB) wallet shares from existing customers and assisting other RMs from a specialist perspective relating to TB solutions.
- Coordinate with KYC/AML Team to obtain necessary legal documents from clients, ensure timely completion of Know-Your-Customer (KYC).

- At least 3 years of experience in digital Learning &Development for Sales and Customer Service.
- Co-facilitate the program "Sales Professional" for Market Development to achieve training goals and plans.

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Economics, or related field (Master's degree is a plus).
- Monitor key metrics such as conversion rate, AOV, CAC, ROAS, and customer retention.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



