Việc làm trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tại Quận Thanh Xuân (21 việc)

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ cá nhân bền vững với từng khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Cửa hàng trưởng

- Xây dựng và kiểm soát quy trình CSKH: Thiết lập và giám sát quy trình chăm sóc khách hàng từ giai đoạn tiếp cận đến khách hàng trung thành
- Xây dựng chiến lược giữ chân khách hàng: Thiết kế chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng thân thiết, gia tăng giá trị trọn đời (CLV)
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Ogn Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, công nợ, và phối hợp giữa phòng Kinh doanh - Kế toán - Kho vận hiệu quả
- Tổ chức họp, đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng và các kỹ năng khác

- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng

- Quản lý hình ảnh nhãn hàng:
- Đảm bảo các cửa hàng luôn sạch sẽ, sắp xếp đúng tiêu chuẩn và trưng bày theo quy định trong suốt thời gian mở cửa

- Hướng dẫn, huấn luyện kỹ năng bán hàng, chốt đơn, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì tái mua định kỳ
Xem tất cả: Tìm việc làm TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH

- 3. Chăm sóc khách hàng
- Giám sát, kiểm tra và đôn đốc các vị trí bảo vệ, trông giữ xe, vệ sinh, chăm sóc cảnh quan

- Xử lý tình huống tốt, chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng

- Phục vụ chăm sóc khách hàng thân thiết
- Giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách hàng

- Kỹ năng quản lý đội nhóm, kỹ năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển quan hệ với các khách hàng và đối tác tiềm năng

- Kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng
- 1.4 Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng

- Tổ chức hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hàng

- Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng
- Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng

- 3/Chăm sóc Khách hàng:
- Với cam kết mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, XOR không ngừng đổi mới và phát triển

- Chăm sóc khách hàng cũ của Công ty, phát triển mở rộng thị trường và khách hàng mới
- Gặp gỡ, trao đổi, tư vấn với các khách hàng do cấp trên chỉ định giao cho chăm sóc và quản lý thông h hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ của Công ty, phát triển mở rộng thị trường và khách hàng mới
- Gặp gỡ, trao đổi, tư vấn với các khách hàng do cấp trên chỉ định giao cho chăm sóc và quản lý thông h hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm ACCOUNT MANAGER

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị nhà hàng -khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Chăm sóc sức khỏe

- Hỗ trợ thực hiện các hoạt động liên quan đến marketing, phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng
- Quản lý tốt chi phí hoạt động nhằm đạt được chỉ tiêu doanh số bán hàng trên các kênh Thương mại điện tử

- Theo dõi các chỉ số vận hành (KPIs): thời gian giao hàng, tỷ lệ đơn hàng thành công, phản hồi khách hàng,
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Nhà hàng -Khách sạn, Logistics hoặc các ngành liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



