Trang 5 - Việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (618 việc)

- Phối hợp với các phòng ban, Dịch vụ khách hàng cho hoạt động kinh doanh hàng ngày
- Tìm kiếm và phát triển hệ thống khách hàng nhà phân phối mới, hoàn thành doanh số và mục tiêu chính sách bán hàng của công ty

- Xây dựng , tìm kiếm và phát triển Tệp khách hàng Khu Công nghiệp
- Báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về tình hình doanh số, khách hàng, thị trường

- Xây dựng, trình duyệt và chịu trách nhiệm triển khai chiến lược cho mảng khách hàng doanh nghiệp
- Đồng bảo hiểm: Tìm kiếm, đàm phán và quản lý hiệu quả mối quan hệ với các đối tác đồng bảo hiểm để thâm nhập phân khúc khách hàng lớn

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng
- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP

- Đối ứng, duy trì khách hàng cũ
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng mới

- Nghiên cứu mở rộng, phát triển các dịch vụ gia tăng doanh thu và mở rộng tệp khách hàng
- Tư vấn giải pháp, chiến lược cho các Trưởng ban và GĐ Cty thành viên

- Rà soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng và đề xuất cải tiến
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng

- Quản lý ATVSTP trong quá trình cung cấp dịch vụ ăn uống từ khâu nhập hàng, chế biến, phục vụ và lưu mẫu theo quy định
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giám sát dịch vụ ăn uống tại văn phòng, trường học, nhà máy, nhà hàng,

- Giám sát và quản lý hoạt động hàng ngày của nhà hàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn cao nhất
- Am hiểu về quy trình vận hành nhà hàng, bao gồm quản lý thực phẩm, dịch vụ khách hàng và kiểm soát chi phí

- Giám sát, quản lý nhân viên, duy trì dịch vụ khách hàng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu
- Có khả năng làm việc nhóm, đa tác vụ và thích làm việc trong môi trường thời trang

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên những ứng viên đã làm quản lý trong ngành thời trang, bán lẻ, dịch vụ làm đẹp, ngành hàng tiêu dùng, CSKH và Sale

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Engineering, Psychology, or other related fields.
- At least 3 years of experience in Sales Management, Business Development, or Marketing.

- Được đào tạo nghiệp vụ về: Chăm sóc khách hàng, Tài chính, quản trị
- Xây dựng và triển khai chiến lược khách hàng (bao gồm kinh doanh & CSKH) để đạt mục tiêu doanh số và gia tăng sự hài lòng

- Quản lý tài chính, hàng hóa , đặt hàng hóa
- Thực hiện công việc pha chế, bán hàng, hỗ trợ cùng nhân viên cửa hàng

- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,
- Cửa hàng trưởng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động của cửa hàng

- Acquire more clients through Real-estate Projects, Real estate Agents, targeting lists or middle/ senior executives working for large /Multinational companies.
- Cross-sell multiple standard products to affluents clients based on identified needs eg:Wealth , FX.

- Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành
- Cung cấp dịch vụ và vận hành hiệu quả, đảm bảo chất lượng và liên tục cải tiến

- Monitor & ensuring all store are operating as per Standard Operation Procedure &Guideline.
- Education/Học vấn:College above with major relevant.

- Đảm bảo hoạt động hằng ngày của cửa hàng (hình ảnh trưng bày, sản phẩm, dịch vụ khách hàng, tiêu chuẩn kinh doanh của nhãn hàng)
- Đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn đồng thời xử lý hiệu quả phản ánh từ phía khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH HUGE-FAM tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Yêu cầu kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trong các cửa hàng đề cao dịch vụ khách hàng
- Giải quyết những vấn đề tại cửa hàng: các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



