Trang 4 - Việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Quận 1 (122 việc)

- Đảm bảo các tiêu chuẩn về dịch vụ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm chất lượng phục vụ tốt
- Đảm nhiệm vai trò điều hành cửa hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm

- Phát triển các chương trình khuyến mãi, marketing để thu hút khách hàng và tăng doanh thu
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và phản hồi của khách hàng

- Tham gia tuyển dụng nhân viên các vị trí cho cửa hàng (phục vụ, thu ngân, pha chế)
- Kiểm soát hàng hóa tồn kho, theo dõi doanh thu và lượng khách hàng để order nhập hàng phù hợp

- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty

- Theo dõi và phân tích doanh số theo từng tuyến, SKU, khách hàng để có kế hoạch thúc đẩy bán hàng hiệu quả
- Theo dõi công nợ khách hàng, đề xuất và phối hợp bộ phận liên quan trong việc thu hồi công nợ đúng hạn

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, đưa ra giải pháp và chiến lược nhằm đảm bảo mục tiêu doanh thu của cửa hàng
- Giám sát công tác quản lý hàng hóa: kiểm kê định kỳ (ngày/tuần/tháng), quản lý quá trình nhập - xuất trong hệ thống
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- The Merchandise Manager -Denim Division leads the end-to-end merchandising cycle for denim products and directly reports to the Merchandising Director.
- Bachelor's degree in Business, Textile Engineering, Fashion Merchandising, or related fields.

- Đảm bảo rằng tất cả các nhân viên cung cấp dịch vụ theo lời hứa thương hiệu và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Tự tin cho khách hàng biết rằng nhà hàng luôn mang đến dịch vụ tốt nhất

- Có tập khách hàng thân thiết riêng tại cửa hàng và quản lý chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát và chủ động xử lý các tình huống phát sinh trong trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm trong lĩnh vực nhà hàng, cửa hàng F&B, chuỗi bán lẻ
- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P & L của cửa hàng hàng tháng

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ĐH chuyên ngành quản lý khách sạn, nhà hàng
- Hòa nhã, có khả năng tổ chức, hướng đến khách hàng và kết quả

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của cửa hàng, đảm bảo đạt hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ
- Xử lý các sự cố phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty

- Thiết kế chương trình đào tạo nội bộ cho nhân viên mới và nhân viên hiện hữu (dịch vụ, quy trình vận hành, kỹ năng cơ bản)
- Quản lý các dịch vụ hành chính: bảo vệ, tạp vụ, bảo trì kỹ thuật, vệ sinh, văn phòng phẩm, bếp ăn,
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC SINH tuyển dụng việc làm

- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống
- Giám sát các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy doanh thu cửa hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GUTA VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo đạt doanh số bán hàng của nhóm theo chỉ tiêu
- Giám sát và lập báo cáo theo dõi lượng hàng tồn kho , theo dõi công nợ của khách hàng

- Quản lý hàng hóa/dịch vụ: Đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, sắp xếp gọn gàng, kiểm kê định kỳ
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tăng cường sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

- Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình vận hành
- Quản lý doanh thu - lợi nhuận (PL) của 5-10 cửa hàng được giao

- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



