Trang 7 - Việc làm trưởng phòng khách hàng doanh nghiệp (3.254 việc)

- Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng
- Nhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình hoạt động kinh doanh của Phòng Kế toán Giao dịch và Kho quỹ cho Giám đốc Chi nhánh
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan: Kế toán, Tài chính Ngân hàng

- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp
- Xây dựng và triển khai chiến lược dịch vụ khách hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty

- Xây dựng kế hoạch của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban Lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quý và năm
- Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt

- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan
- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

- Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, thông tin thuê bao, và các nghiệp vụ liên quan đến dịch vụ thuê bao: kích hoạt, hủy, thay đổi gói cước,
- Kiến thức chuyên môn: Kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc khách hàng, có kiến thức về các quy định của pháp luật liên quan

- Ưu tiên: ứng viên từng làm trong các doanh nghiệp Local Brand, thời trang và có khả năng làm việc gắn bó, lâu dài
- Dữ liệu khách hàng có sẵn, không cần đi tìm kiếm khách hàng

- Tham mưu, báo cáo cho trưởng phòng trong công tác quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng
- Triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận chăm sóc khách hàng theo chỉ đạo của trưởng phòng

- Phụ trách Bộ phận chăm sóc khách hàng về các lĩnh vực: Y tế - Dinh dưỡng, Sự kiện, Chăm sóc khách hàng,
- Duy trì và gia tăng sự hài lòng của khách về chất lượng dịch vụ để đảm bảo tỉ lệ tái đăng ký hàng năm

- Doanh số khách hàng KCN 3 tháng trung bình 6000$ trở lên, có ít nhất 5 khách hàng khu công nghiệp
- Xây dựng , tìm kiếm và phát triển Tệp khách hàng Khu Công nghiệp

- Làm việc chặt chẽ với phòng Kỹ thuật, Vận hành, Kinh doanh và Sản phẩm để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh từ khách hàng
- Tư vấn chính sách bảo hành, gia hạn dịch vụ, hợp đồng bảo trì trụ sạc cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp

- Báo cáo và đánh giá hiệu quả kinh doanh qua phân tích số liệu và đề xuất giải pháp
- Được đào tạo nghiệp vụ tài chính, được tham gia khoá huấn luyện kỹ năng giao tiếp và tạo lập các mối quan hệ

- Đối ứng, duy trì khách hàng cũ
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng mới

- Strong warehouse operation knowledge:Exceptional Customer Service skill.
- Xe đưa đón từ HCM.

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Engineering, Psychology, or other related fields.
- At least 3 years of experience in Sales Management, Business Development, or Marketing.

- Phát triển khách hàng, tìm kiếm cơ hội đầu tư cho nhân viên và khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên phát triển khách hàng, đào tạo hỗ trợ chuyên môn và giám sát hiệu quả tư vấn, chăm sóc khách hàng của nhân viên trực thuộc

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng
- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP

- Quản lý /Trưởng phòng
- Bán hàng / Kinh doanh

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng

- Quản lý /Trưởng phòng
- Bán hàng / Kinh doanh
Xem tất cả: Việc làm tại An Giang
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



