Trang 2 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng tại Hồ Chí Minh (6.227 việc)

- Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu và tư vấn bán sản phẩm dịch vụ của công ty

- Thực hiện cuộc gọi CSKH, chăm sóc khách hàng thành viên
- Hỗ trợ triển khai các chương trình đăng ký thành viên, ưu đãi khách hàng thành viên

- Gọi điện hỏi thăm, xin feedback và nhận xét của khách hàng sau mỗi đơn hàng lắp đặt hoàn thiện
- Tiếp nhận thông tin về các trường hợp cần hỗ trợ khách hàng (thông tin vận đơn, phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ)

- Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dưới sự hướng dẫn của người phụ trách
- Tham gia tư vấn hoặc hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tư vấn bán hàng tại các nền tảng TMĐT, Tiktok, Cửa hàng

- Thời gian làm việc:Từ 7h30 - 16h30 thứ Hai đến thứ Bảy.
- Chế độ BHXH đầy đủ theo quy định.

- Final-year student or fresh graduate in Logistics, International Business, Foreign Trade, etc.
- On-the-job training in freight forwarding (booking, SI, BL, DDP/DDU, trucking).

- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng: Lên báo giá, thương lượng, đàm phá, lên PO, xuất kho, thu hồi công nợ, chăm sóc sau bán hàng
- Chăm sóc và phát triển doanh số khách hàng:

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng để giới thiệu các giải pháp dịch vụ logistics của GHTK
Xem tất cả: Giao Hàng Tiết Kiệm tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chịu trách nhiệm phát triển các cửa hàng bán sỉ lẻ và duy trì quan hệ với các nhà phân phối
- Tìm kiếm và liên lạc với khách hàng mới

- Thu nhập không giới hạn, hoa hồng cao
- Không áp KPI doanh số
- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Chốt đơn, hỗ trợ thanh toán và chăm sóc sau bán hàng
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng để tăng tỷ lệ chốt đơn

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Seller hoặc Buyer)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng
- Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại

- Cập nhật hồ sơ khách hàng, ghi chú sở thích và yêu cầu đặc biệt cho các lần quay lại sau
- Nhiệm vụ của bạn là cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng cao cấp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


