Trang 17 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.682 việc)

- Chịu trách nhiệm phân tích giá trị khách hàng (CLV) và cung cấp insight phục vụ các quyết định kinh doanh của Ban lãnh đạo Khối Ngân hàng Bán lẻ
- Phân tích giá trị khách hàng (CLV), hành vi và đặc điểm khách hàng theo khách hàng/phân khúc, phục vụ phân bổ nguồn lực, định giá và đo lường ROI

- Payment and transaction handling:Use the POS sales system to process payments for customers after service usage, ensuring proper procedures and accurate transaction records.
- Have experience in Customer Service or relative roles.

- Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc quy mô doanh thu
- Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng

- Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

- Ngân hàng số và các dịch vụ cao cấp
- Kiểm soát chất lượng hồ sơ và giao dịch khách hàng

- Tư vấn giải pháp tài chính, phát triển khách hàng và hoàn thành mục tiêu kinh doanh
- Chủ động tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng cá nhân tiềm năng mới và phát triển mạng lưới khách hàng

- Execute and continuously optimize multi-channel customer care operations (Hotline, Email, Chat, App) in compliance with SLAs and service quality standards.
- Contribute to customer care digitalization initiatives, including CRM enhancement, workflow automation, and AI-based solutions (e.g.

- Thu thập thông tin khách hàng, hoàn thiện các yêu cầu về sản phẩm dịch vụ theo quy định của TPBank tới khách hàng
- Bên cạnh chương trình đào tạo của TPBank, các bạn sẽ được các anh/chị tại đơn vị đồng hành và hướng dẫn trực tiếp khi gặp khách hàng

- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm
- Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng và tình trạng giao nhận qua các kênh xử lý riêng
- Nắm bắt và cập nhật liên tục chính sách -dịch vụ - quy trình của công ty

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Khi là nhân sự chính thức tại Hải Triều, bạn được mua tất cả sản phẩm và dịch vụ của công ty với chiết khấu hấp dẫn
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều Tuyển Dụng tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng:
- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Xác nhận đơn website (khách hàng đã chốt đơn, chỉ hỗ trợ lên đơn, gọi xác nhận lại thông tin)
- Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
Xem tất cả: Công Ty TNHH TVT Holdings tuyển dụng việc làm

- Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat
Xem tất cả: Công ty TNHH Công nghệ Mmenu tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, tính năng và cách sử dụng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng

- Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng
- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo
- Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng sản phẩm

- Chủ động gọi điện tư vấn khách hàng mới, giới thiệu khóa học và hỗ trợ đăng ký
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho phụ huynh và học viên về các khóa học bóng đá tại VJSS
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


