Trang 18 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hà Nội (655 việc)

- Thưởng: Theo hiệu quả làm việc, nhân viên xuất sắc của tháng
- Cơ hội huấn luyện: Tham gia các khóa học đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ tại công ty hoặc bên ngoài (được tài trợ 100%)

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, đặt lịch hẹn cho Kỹ thuật viên
- Gọi điện tư vấn khách hàng sử dụng gói dịch vụ bảo hành, sửa chữa máy lọc nước,

- Kiểm tra tính hợp lệ và thông tin của bộ chứng từ và thông báo cho khách hàng hoặc đại lý nếu bộ chứng từ có vấn đề
- Chuẩn bị hồ sơ hải quan thông quan hàng hoá

- Knowledge in computer hardware and software including TCP/IP, Network Infrastructure, Windows Desktop, MS Office, Outlook or experience of IT help desk/.
- Provide IT services and support daily administration tasks as business requirements from Unicity MKT Viet Nam &Unicity Labs Viet Nam.

- Bachelor's degree or relevant diploma (preferably in Logistics, Aviation, or Supply Chain).
- Proficiency in English (other languages a plus).
Xem tất cả: ECS Group tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Assistant Manager

- Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp với nhiều cơ hội học hỏi và phát triển

- Tìm kiếm, tư vấn và thuyết phục khách hàng đăng ký các gói dịch vụ Huấn luyện viên cá nhân
- Có chứng chỉ huấn luyện viên hình thể/thể hình chuyên nghiệp hoặc tốt nghiệp các trường chuyên ngành Thể dục thể thao

- Nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng (học viên):
Xem tất cả: Trung Tâm UFO IELTS tuyển dụng việc làm

- At least 2 years experienced in International Tourism, Hospitality, Business, Marketing, English, or related fields are encouraged to apply.
- Knowledge of Vietnam and Southeast Asia destinations is an advantage.

- Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi, cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Các công việc dịch vụ khách hàng khác theo yêu cầu của quản lý

- Tư vấn kỹ thuật chuyên sâu về các sản phẩm: Cảm biến, thiết bị tự động hóa, biến tần cho khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý các sự cố cơ bản hoặc kết nối bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ sửa chữa, bảo trì cho khách hàng

- Thu thập ý kiến góp ý của khách hàng, báo cáo Quản lý nhằm cải tiến dịch vụ được tốt hơn
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ bán hàng thúc đẩy khách hàng mua hàng, hỗ trợ khách đặt hàng

- Khai thác các nhu cầu mới từ khách hàng hiện có, hỗ trợ bộ phận bán hàng phát triển lại dịch vụ
- Kinh nghiệm: Từ 2-3 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong ngành logistics

- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua kênh hotline/online
- Tiếp đón khách hàng đến bảo hành thiết bị điện tử

- Phối hợp với các bộ phận liên quan:
- Quản lý gian hàng:

- Chính sách ưu đãi học phí đặc biệt dành cho nhân viên khi theo học các chương trình đào tạo chuyên sâu (như CFA) tại SAPP
- Đã từng làm việc tại các trung tâm đào tạo, giáo dục, khách sạn hoặc môi trường dịch vụ chuyên nghiệp có khối lượng chứng từ và dữ liệu lớn

- Làm việc với khách hàng chủ yếu thông qua cách kênh online
- Ưu tiên ứng viên có Kinh nghiệm liên quan đến mảng bán hàng

- Đảm bảo cung cấp trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, mang tính cá nhân hóa theo từng phân khúc khách hàng
- Theo dõi và liên hệ với khách hàng khi phát sinh các sự kiện quan trọng trên tài khoản (quyền, margin call)

- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty
- Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận lịch hẹn sửa chữa với khách hàng

- Trực tiếp thực hiện các thủ tục hành - chính chuyên môn: cấp phép thi công, bàn giao mặt bằng, nghiệm thu gian hàng
- Tổ chức cung cấp dịch vụ cho khách hàng qua các kênh (offline tại quầy, online, hotline)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


