Trang 18 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hà Nội (839 việc)

- Certification:Pass at least 3-4 actuarial exams from the popular International Society of Actuarial.
- UAT for business functions in IT system (SAP, EBAO or other systems).

- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ

- Xây dựng phễu bán hàng, khai thác danh sách khách hàng hiện có của công ty và tìm kiếm khách hàng mới
- Hỗ trợ hướng dẫn thủ tục mua bán và phối hợp với Customer Service chăm sóc khách hàng sau bán

- Thực hiện đối soát dữ liệu vận hành với các bên thứ ba, bao gồm: dịch vụ TPA, cổng thanh toán, các đối tác/ngân hàng liên quan, v.v
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Toán, Khoa học dữ liệu, Kinh tế hoặc các ngành định lượng liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Đóng góp duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp (hãng hàng không, công ty vận tải, )
- Tương tác với khách hàng trong việc sắp xếp vận chuyển các lô hàng quốc tế, đáp ứng các tiêu

- Đóng góp duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp ( hãng hàng biển, công ty vận tải, )
- Tương tác với khách hàng trong việc sắp xếp vận chuyển các lô hàng quốc tế, đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của công ty

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, sales B2B hoặc các vị trí tương đương
- Đồng hành cùng bộ phận Nhân sự của Khách hàng để đảm bảo tiến độ và mang lại hiệu quả cao nhất

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua inbox, hotline, data có sẵn
- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng có sẵn

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy, lâu dài với các PM, chuyên viên phân tích, bộ phận giao dịch của các khách hàng
- Quản lý Quan hệ Khách hàng & Phát triển Kinh doanh

- Trực chat và tư vấn khách hàng trên Fanpage Facebook và các kênh Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website)
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kho, Marketing, Vận hành) để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng

- Bachelor's degree or higher in Automotive Engineering, Mechanical Engineering, Business Administration, or related fields.
- Ensure global service partners comply with operational standards, KPIs, and SLAs.
Xem tất cả: Vinfast Global tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng và nội bộ công ty
- Theo dõi và cập nhật tình trạng các trường hợp hỗ trợ cho khách hàng và sales

- Liên hệ với các nhà vận chuyển quốc tế và nội địa để tìm giá cước cạnh tranh và dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi và gửi báo giá, lịch tàu của các hãng cạnh tranh

- Thuyết trình, tư vấn, giải đáp thông tin sản phẩm một cách chuyên nghiệp, giúp khách hàng hiểu rõ giá trị, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ
- Chăm sóc, theo dõi, duy trì mối quan hệ với khách hàng xuyên suốt quá trình bán hàng và sau bán hàng

- Coordinating with relevant departments, including Import-Export, Warehouse, and Accounting, on customs declarations, delivery arrangements, and invoicing.
- Excellent in MS office:Word, Excel, PowerPoint, and advanced computer skills.

- Ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để cải tiến
- Thực hiện các cuộc gọi định kỳ chăm sóc khách hàng theo kế hoạch

- Trực tiếp thực hiện các thủ tục hành - chính chuyên môn: cấp phép thi công, bàn giao mặt bằng, nghiệm thu gian hàng
- Tổ chức cung cấp dịch vụ cho khách hàng qua các kênh (offline tại quầy, online, hotline)

- Experience with Google Ad Solutions, expertise in video advertising (AI-powered Performance and Video, CTV) and understanding of competitor landscape across traditional and digital media advertising.
- Google's Large Customer Sales (LCS) teams are strategic partners and industry thought leaders to the world's leading brands and agencies.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy, lâu dài với các PM, chuyên viên phân tích, bộ phận giao dịch của các khách hàng
- Quản lý Quan hệ Khách hàng & Phát triển Kinh doanh

- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Nhà hàng/ Bar/ Pub
Xem tất cả: Ascott Tay Ho Hanoi tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


