Trang 18 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (894 việc)

- Check transaction documents, ensuring the accurate information and sufficient quantity

- Khảo sát nghiệp vụ/ trải nghiệm khách hàng để đề xuất quy trình và tính năng hệ thống
- Có kinh nghiệm triển khai hệ thống CRM hoặc các nền tảng công nghệ phục vụ quản lý và chăm sóc khách hàng

- Thường xuyên được tài trợ tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Job Purpose:To perform the operations of Order Management to achieve the growth and profit objectives of the Company.
- This includes internal policies and procedures such as Operational Process Standards (OPS) and external government regulations or customer's policies / requirements.

- Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca

- Certification:Pass at least 3-4 actuarial exams from the popular International Society of Actuarial.
- UAT for business functions in IT system (SAP, EBAO or other systems).

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Toán, Khoa học dữ liệu, Kinh tế hoặc các ngành định lượng liên quan
- Thực hiện đối soát dữ liệu vận hành với các bên thứ ba, bao gồm: dịch vụ TPA, cổng thanh toán, các đối tác/ngân hàng liên quan, v.v

- Cơ hội được nâng cao năng lực, kinh nghiệm thông qua được tiếp xúc, làm việc với hệ thống phần mềm lớn, chuyên sâu, quy trình chuyên nghiệp
- Xây dựng phễu bán hàng, khai thác danh sách khách hàng hiện có của công ty và tìm kiếm khách hàng mới

- Đóng góp duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp ( hãng hàng biển, công ty vận tải, )
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất

- Đóng góp duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp (hãng hàng không, công ty vận tải, )
- Đảm bảo nhập dữ liệu chính xác và kịp thời vào hệ thống quản lý hàng hóa

- Chuyên gia Quản lý Nghiệp vụ Dịch vụ Khách hàng
- Chủ trì xây dựng, ban hành, rà soát hệ thống văn bản nội bộ (quy trình, quy chế, hướng dẫn) liên quan nghiệp vụ giao dịch tại quầy và DVKH

- Được đào tạo để hiểu về công việc quan hệ đối tác và cách phát triển khách hàng/doanh nghiệp trong môi trường B2B
- Có định hướng phát triển trong lĩnh vực quan hệ đối tác, phát triển khách hàng doanh nghiệp hoặc kinh doanh B2B

- Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ trong cộng đồng golfer hoặc khách hàng doanh nghiệp
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật, Điện - Điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan
- Trực tiếp quản lý, điều phối và đào tạo đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH): phân việc, giám sát chất lượng phục vụ hằng ngày

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để cải tiến

- Tiếp nhận & Đồng hành: Tiếp nhận bàn giao khách hàng từ bộ phận Kinh doanh
- Trực tiếp thực hiện các thủ tục hành - chính chuyên môn: cấp phép thi công, bàn giao mặt bằng, nghiệm thu gian hàng

- Trực chat và tư vấn khách hàng trên Fanpage Facebook và các kênh Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website)
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi qua hotline, hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng và chương trình khuyến mãi

- Experience with Google Ad Solutions, expertise in video advertising (AI-powered Performance and Video, CTV) and understanding of competitor landscape across traditional and digital media advertising.
- Google's Large Customer Sales (LCS) teams are strategic partners and industry thought leaders to the world's leading brands and agencies.

- Develop data-driven analyses and consultative recommendations that align with customer goals, and quantify high-impact opportunities with clear recommendations to present to customers

- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Nhà hàng/ Bar/ Pub
Xem tất cả: Ascott Tay Ho Hanoi tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


