Trang 18 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên tại Hà Nội (820 việc)

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo, truyền thông và xây dựng thương hiệu

- Chuyên gia Quản lý Nghiệp vụ Dịch vụ Khách hàng
- kèm cặp chuyên môn cho Chuyên viên Cao cấp, Chuyên viên Chính

- Quản lý Khách hàng: Quản lý một số lượng nhất định khách hàng theo sự phân công của Trưởng bộ phận/trưởng phòng
- Hướng dẫn, kiểm soát nội dung Biên bản thực tế Khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Kinh tế, Luật, Kế toán hoặc các ngành liên quan
- Thực hiện tính lương, thưởng, phụ cấp, các khoản khấu trừ hàng tháng đảm bảo chính xác, đúng thời hạn

- Chăm sóc hệ thống khách hành là các shop, nhà phân phối, đối tác đang hợp tác với công ty qua nền tảng tin nhắn zalo, OA
- Cập nhật theo dõi hồ sơ và phản hồi của khách hàng

- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách ngay cả sau khi họ hoàn thành thời gian lưu trú
- Chủ động chia sẻ thông tin sự kiện của khách hàng đến các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng phục vụ

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt và khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Khối cơ quan/đơn vị: tập trung vào khối bộ (trao đổi chi tiết khi PV)

- Thực hiện các nghiệp vụ thẻ với bộ phận HTNV/khách hàng/ NV kinh doanh/ DSR/ KPP/ Đối tác
- Thực hiện các nghiệp vụ thẻ theo yêu cầu của khách hàng trực tiếp

- Xác định Customer Insight, cơ hội cải thiện và các điểm cần ưu tiên trong hành trình khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Market Research, Customer Research, Consumer Insight, UX Research, Marketing Research hoặc CX
Xem tất cả: Viettel Customer Service tuyển dụng việc làm

- Phát triển khách hàng mới cùng chuyên viên chính thức
- Xây dựng các đầu mối khách hàng tiềm năng cho ngân hàng

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Xem tất cả: SOA TRADING (VIET NAM) tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại và các kênh liên hệ theo đúng quy trình
- Thực hiện cập nhật, chuẩn hóa và xác minh thông tin hồ sơ khách hàng trên hệ thống
Xem tất cả: Công ty cổ phần VETC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Collaborate closely with Operations, Finance, Customs, and external partners to deliver service excellence and meet customer expectations.
- Proactively communicate shipment status, exceptions, and resolutions to Customer Service teams and support customer query resolution.
Xem tất cả: Tập Đoàn Đa Quốc Gia MAERSK tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ, phối hợp với team điều hành để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
- Được cung cấp 100% data khách hàng, đi khảo sát thường xuyên

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách cũ đã có của công ty qua nền tảng tin nhắn Zalo, OA, cập nhật theo dõi hồ sơ và phản hồi của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Duy trì & phát triển mối quan hệ khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận có liên quan duy trì mối quan hệ khách hàng

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Customer Development (CD) là vị trí chịu trách nhiệm phát triển mối quan hệ và tăng trưởng doanh thu trên tệp khách hàng doanh nghiệp hiện hữu
- Giao tiếp và xây dựng quan hệ: Có khả năng kết nối, duy trì tương tác và làm việc hiệu quả với nhiều cấp độ khách hàng

- Tiếp nhận & Đồng hành: Tiếp nhận bàn giao khách hàng từ bộ phận Kinh doanh
- Trực tiếp thực hiện các thủ tục hành - chính chuyên môn: cấp phép thi công, bàn giao mặt bằng, nghiệm thu gian hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


