Trang 9 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân tại Hà Nội (918 việc)

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng qua điện thoại
- Theo dõi, quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng

- Tham gia tố tụng và đại diện ngoài tố tụng để giải quyết các tranh chấp, khiếu nại liên quan đến Tập đoàn và đơn vị thành viên
- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu sâu Luật Doanh nghiệp, Luật Đất đai, Luật Xây dựng, Luật Kinh doanh BĐS và các quy định về Công ty đại chúng

- Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian -Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Có lộ trình phát triển trở thành nhân sự chính thức - làm việc toàn thời gian (chuyên viên RND, QC, ) tại văn phòng

- Nghiên cứu xu hướng, thị hiếu khách hàng tại thị trường Mỹ và Châu Âu
- Ứng viên dưới 6 tháng kinh nghiệm: 7 - 8 triệu/tháng

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards.
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet:Momo, VNPay) is an advantage.

- Thực hiện tiếp đón, tư vấn các gói khám, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Trung tâm
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khách hàng (CRM)

- Hiểu biết sâu về hoạt động ngân hàng, tài chính, thị trường tài chính và các sản phẩm/dịch vụ tín dụng doanh nghiệp
- Phát hiện các rủi ro tiềm ẩn, sai lệch trong quá trình cấp tín dụng và sau vay

- Vị trí:Chuyên viên Phòng Sản phẩm & Trải nghiệm khách hàng số - Khối Bảo hiểm số
- Xây dựng sản phẩm bảo hiểm số cho các phân khúc khách hàng (theo quy mô thu nhập, theo lĩnh vực nghề nghiệp, )

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc cần giải đáp về các dịch vụ do ngân hàng cung cấp
- Cung cấp và giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như các chính sách của ngân hàng đến khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tại vị trí Chuyên viên Tín dụng/Quản lý khách hàng phân khúc Upper SME
- Lập báo cáo độc lập, khách quan về khoản tín dụng, rủi ro và kiến nghị phù hợp với khẩu vị rủi ro ngân hàng

- Thực hiện demo sản phẩm trực tuyến, hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng
- Lập báo giá và tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chat

- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích tài chính: Mở thẻ tín dụng, vay qua App, rút tiền mặt qua thẻ tín dụng
- Thực hiện cuộc gọi ra (Outbound) tới data khách hàng có sẵn (khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ của MB Bank)

- Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng

- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nhằm tối ưu trải nghiệm của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ, giải quyết các vấn đề/ khiếu nại của khách hàng sau khi tiếp nhận các yêu cầu
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Gimo tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
- Tư vấn cho khách hàng về trang sức kim cương, sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu có) tại cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân · nhân viên tín dụng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


