Trang 12 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân (3.187 việc)

- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng, bất động sản, bảo hiểm,
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo nghiệp vụ từ các chuyên viên đào tạo có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành

- Tiếp cận, tư vấn và giải đáp thắc mắc về dịch vụ SHINHAN FINANCE cho khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay, thủ tục ký hợp đồng

- Phối hợp nhân sự CSKH tại thị trường nước ngoài, lấy dữ liệu để tổng hợp phân tích, đánh giá và đề xuất
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, đọc hiểu văn bản thông thường (không phải chuyên môn)

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng qua các kênh: tổng đài, email, chat, mạng xã hội
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ (khảo sát qua điện thoại, email, loyalty, )

- Nhân viên chính thức
- Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành

- Có khả năng thích nghi nhanh chóng với các công cụ hỗ trợ cho công việc chuyên môn
- Được hỗ trợ, sử dụng cơ sở dữ liệu, công cụ, phần mềm hệ thống của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Telesale

- Proficiency in English and/or Japanese is an advantage.
- Proficient in Microsoft Office and basic reporting skills.

- 1 năm trở lên (RM) kinh nghiệm làm quản lý khách hàng doanh nghiệp, thẩm định và phân tích tín dụng KHDN
- Cử nhân chuyên ngành Kinh tế, kinh doanh, tài chính, ngân hàng trở lên

- Sử dụng các giải pháp số hóa trong quản lý khách hàng và báo cáo
- Am hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và quy trình tín dụng

- Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
- Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage và các kênh chăm sóc khách hàng khác
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của TNEX

- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống

- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương (Tổng đài viên, Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua điện thoại, email, thư và trực tiếp tại văn phòng

- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng để hướng dẫn khách cách sử dụng sản phẩm
- Giới thiệu thêm các chương trình hậu mãi trong/sau khi khách đã sử dụng sản phẩm của Công ty

- Tính cách điềm đạm, chín chắn và có khả năng giải quyết vấn đề với khách hàng hiệu quả
- Chủ động theo dõi, nhận diện các trường hợp rủi ro vận hành và xử lý để giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng

- Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xử lý chuyên nghiệp các than phiền/khiếu nại của Khách hàng từ các kênh dịch vụ
- Đánh giá, phát hiện, báo cáo và đề xuất các hành động khắc phục và phòng ngừa các phàn nàn tiềm ẩn của Khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm việc tại các vị trí Kinh doanh Bất động sản, Chăm sóc Khách hàng, Telesales,
- Xác thực nhu cầu: Chủ động kết nối, khai thác thông tin, nhu cầu mua BĐS của khách hàng trên tệp Data có sẵn

- Biết sử dụng các nền tảng bán hàng (Shopee, Lazada, TikTok) là lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH các mặt hàng kỹ thuật (điện tử, phụ kiện, thiết bị)

- Được hưởng các chế độ Phúc lợi đặc biệt dành cho cán bộ công nhân viên của Cen Group
- Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh: khiếu nại học viên, tranh chấp lao động, tranh chấp hợp đồng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân · nhân viên tín dụng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


