Trang 15 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (1.322 việc)

- Tham gia tìm kiếm, chăm sóc và phát triển khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Hỗ trợ tiếp nhận, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ tín dụng, hồ sơ khách hàng theo quy định của Ngân hàng

- Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, hoàn thiện các thủ tục cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng theo quy định TPBank
- Cập nhật, theo dõi tình trạng Khách hàng Vay, Khách hàng Huy Động

- Kết nối và khai thác khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ
- Tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm

- Quản lý/ thực hiện tương tác/chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch
- Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình tương tác khách hàng và khuyến khích khách hàng sử

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Tham gia công tác đào tạo

- Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca

- Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận, đổi trả và chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn dịch vụ
- Phối hợp với Product, IT và đối tác để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi

- Hỗ trợ hướng dẫn thủ tục mua bán và phối hợp với Customer Service chăm sóc khách hàng sau bán
- Xây dựng phễu bán hàng, khai thác danh sách khách hàng hiện có của công ty và tìm kiếm khách hàng mới

- Chăm sóc Khách Hàng cũ, xin giới thiệu, tìm kiếm nguồn Khách Hàng mới
- Bán sản phẩm Vay tín chấp, Thẻ Tín Dụng của Ngân hàng Shinhan Bank

- Chăm sóc sức khỏe

- Trở thành cầu nối chiến lược hỗ trợ khách hàng tối ưu vận hành và sử dụng phần mềm UpS hiệu quả
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Thực tập (1 tháng) lên Thử việc và Nhân viên chính thức

- Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận, đổi trả và chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn dịch vụ
- Phối hợp với Product, IT và đối tác để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi

- Thực hiện đối soát dữ liệu vận hành với các bên thứ ba, bao gồm: dịch vụ TPA, cổng thanh toán, các đối tác/ngân hàng liên quan, v.v
- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Tương tác với khách hàng trong việc sắp xếp vận chuyển các lô hàng quốc tế, đáp ứng các tiêu
- Thông tin, giao tiếp với các đối tác nước ngoài, kịp thời trả lời tư điện tử và các yêu cầu nội bộ cũng như từ phía khách hàng

- Tương tác với khách hàng trong việc sắp xếp vận chuyển các lô hàng quốc tế, đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của công ty
- Thông tin, giao tiếp với các đối tác nước ngoài, kịp thời trả lời tư điện tử và các yêu cầu nội bộ cũng như từ phía khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng CRM, CMS hoặc các hệ thống phục vụ hoạt động dịch vụ khách hàng khác
- Hỗ trợ thiết kế, xây dựng và triển khai các quy trình dịch vụ khách hàng và quy trình vận hành cho mảng kinh doanh thẻ tín dụng mới

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tổng đài hoặc chăm sóc khách hàng
- Nhận đặt chỗ, bán vé trực tiếp cho khách hàng, Đại lý tại Văn phòng và qua hotline

- Quản lý, chăm sóc và gia tăng giá trị danh mục khách hàng được phân công
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ và chương trình khách hàng VIP

- Chăm sóc khách hàng sau bán, gia tăng doanh thu từ khách hàng cũ
- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng có nhu cầu quảng cáo trên truyền hình (TV, TVC, tài trợ chương trình)

- Tiếng Anh khá trở lên (sử dụng làm việc với khách hàng/ đối tác nước ngoài)
- Quản trị Khách hàng & Phát triển Kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


