Trang 22 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.918 việc)

- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng
- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng VIP, Khách Hàng Cao Cấp
- Chăm sóc, đem đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng từ đó gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Tối ưu hóa hoạt động bán chéo, gia tăng sử dụng đa dạng sản phẩm tài chính nhằm tối đa hóa giá trị trên mỗi khách hàng

- Khách hàng: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Phát triển khách hàng theo các kênh bán theo định hướng từng thời kỳ của ngân hàng

- Thực hiện tiếp nhận ý kiến, tư vấn và giải đáp cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ của MBV
- Chuyển thông tin, ý kiến thắc mắc của khách hàng cho các đơn vị liên quan và phối hợp xử lý

- Ưu tiên ứng viên từng làm tại các doanh nghiệp premium/luxury, retail, FMCG, consumer goods, lifestyle hoặc hospitality, đặc biệt là các thương hiệu chú trọng trải nghiệm khách hàng
- Thiết lập hệ thống đo lường sức khỏe thương hiệu và trải nghiệm khách hàng thông qua các chỉ số như Brand Health, NPS, CSAT, Customer Retention

- Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs

- Chăm sóc sức khoẻ

- Quản lý quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt, lâu dài với khách hàng
- Thúc đẩy tăng trưởng khách hàng: Xác định và phát triển các cơ hội kinh doanh nhằm đảm bảo sự tăng trưởng về sản lượng/doanh thu của khách hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Tối thiểu 07 năm công tác trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/ bộ phận trở lên
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Khách Hàng Cá Nhân

- Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (phân khúc khách hàng SME)
- Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới

- Dịch vụ khách hàng CV Dịch vụ khách hàng GĐ Phòng Vận hành & Dịch vụ khách hàng
- Kinh nghiệm trên 2 năm về dịch vụ khách hàng và kiểm soát nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực

- Lập kế hoạch khai thác khách hàng mục tiêu, triển khai các hoạt động bán hàng
- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận DVKH, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng

- Chăm sóc, duy trì và phát triển danh mục khách hàng cá nhân được giao
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách hàng Cá nhân
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Lập kế hoạch tiếp cận nguồn khách hàng phù hợp với định hướng, chuẩn bị lịch tương tác và kịch bản bán hàng cho khách hàng mục tiêu
- Thực hiện công tác nhắc, thúc nợ khách hàng trong danh mục quản lý

- Kỹ năng tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Quản lý và phát triển danh mục khách hàng doanh nghiệp SME hiện hữu và tiềm năng theo địa bàn/phân khúc được phân công

- Tiếp nhận, chăm sóc, phát triển tập khách hàng được phân công
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Công ty như ngày sinh nhật, ngày lễ, Tết,

- HCM - POREE: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thiết bị chăm sóc cá nhân, điện gia dụng nhỏ hoặc ngành hàng tương đồng
- Phát triển và quản lý hệ thống khách hàng kênh GT (General Trade) cho ngành hàng phụ trách

- Duy trì mối quan hệ với các đối tác sẵn có như VNPay, ZaloPay, Viettel,
- Phát triển hợp tác với các đối tác mới theo yêu cầu dịch vụ của công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


