Trang 15 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Toàn Quốc (4.914 việc)

- Bằng cấp:Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Sư phạm, Ngôn ngữ Nhật.
- Trình độ:JLPT N3 trở lên (ưu tiên N2).

- Hỗ trợ công tác điều tra ngân hàng đại lý
- Sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản lý rủi ro, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh

- Cộng tác viên có lương cứng, chỉ phỏng vấn 1 lần duy nhất, thông báo kết quả nhanh chóng
- phục vụ truyền thông theo yêu cầu của các Khối Kinh doanh (KHCN, KHDN, Trung tâm Thẻ & Ngân hàng số, Khách hàng chiến lược)

- Sáng tạo nội dung tin đăng tuyển (copywriting, hình ảnh truyền thông cơ bản) thu hút ứng viên trẻ và tối ưu chi phí
- Ưu tiên ứng viên từng tuyển CTV/Fieldwork/Part-time trong các ngành: Nghiên cứu thị trường (Market Research), BPO, Telesales, Bán lẻ (Retail), F&B, Sự kiện/Agency

- Nhóm Khách hàng phụ trách là các khách hàng trễ hạn từ 1 ngày trở lên (B1, B2, B3+)
- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn

- Hỗ trợ chăm sóc điểm bán và chào hàng cho khách hàng tại khu vực phụ trách
- Nhận hàng từ trạm và giao đến tay khách hàng, thu hộ tiền hàng theo tuyến cố định

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)
- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel

- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại (70%)
- Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng

- Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Nâng cao kỹ năng tư vấn, giới thiệu sản phẩm, hình ảnh công ty đến khách hàng, đối tác một cách chuyên nghiệp

- Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, chuẩn bị hồ sơ và các giấy tờ liên quan đến khách hàng

- Gọi điện cho khách hàng theo danh sách công ty cung cấp
- Tiếp nhận đơn hàng của phòng tư vấn, gọi điện xử lý đơn hàng theo yêu cầu

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline và Zalo
- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Gửi tin, gọi điện thông báo chương trình khuyến mãi cho khách hàng các dịp lễ đặc biệt
[Hải Phòng/Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales | Trên 6 Tháng Kinh Nghiệm | Thu Nhập Đến 50 Triệu

- Chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng mới theo Data công ty cung cấp
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh, Sales, Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng

- Hợp tác với khách hàng làm việc nhóm với đồng nghiệp và cấp trên
- Quản lý khách hàng được giao, bao gồm

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

- Cộng tác viên có lương cứng, chỉ phỏng vấn 1 lần duy nhất, thông báo kết quả nhanh chóng
- phục vụ truyền thông theo yêu cầu của các Khối Kinh doanh (KHCN, KHDN, Trung tâm Thẻ & Ngân hàng số, Khách hàng chiến lược)

- Từng có thời gian giảng dạy thực tế tại các trường cấp 1, cấp 2 là một điểm cộng
- Khả năng thích ứng với công việc tốt, tác phong nhanh nhẹn, tinh thần học hỏi cao

- Chăm sóc khách hàng & duy trì hợp đồng (40%)
- Chủ động chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ lâu dài và đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và khắc phục các sự cố kỹ thuật cơ bản
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


