Trang 20 - Tìm việc làm customer service staff tại Toàn Quốc (3.396 việc)

- Xây dựng chiến lược CRM, Loyalty và Customer Engagement
- Thiết lập hệ thống đo lường sức khỏe thương hiệu và trải nghiệm khách hàng thông qua các chỉ số như Brand Health, NPS, CSAT, Customer Retention

- Ưu tiên ứng viên từng làm Sales/Telesales/B2B hoặc kinh doanh Website, phần mềm, Marketing, quảng cáo, dịch vụ doanh nghiệp.
- Đầy đủ HĐLĐ, BHYT, BHXH và các chế độ theo quy định.

- Có tư duy customer-centric, khả năng quan sát hiện trường tốt và nhạy với chi tiết ảnh hưởng đến cảm nhận khách hàng

- Thực hiện các chức năng của Cán bộ Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Đơn vị.
- Kiến thức cơ bản về Luật và các quy định, quy chế, thông tư hướng dẫn của Ngân hàng Nhà Nước.

- Mã nghề 422 -Nhân viên thông tin khách hàng.

- Bá cá Thị trường:Thu thập phản hồi của người dùng về công cụ để phối hợp với đội ngũ Tech/Product nhằm tối ưu hóa tính năng của TTR-Ecom Tool.
- Tỷ lệ chuyển đổi từ tài khoản dùng thử (Free Trial) sang tài khoản trả phí (Paid User).

- Phối hợp Kỹ thuật, ANBV, Housekeeping, Kế toán, Pháp lý và đơn vị QLVH xử lý yêu cầu cư dân.
- Thực hiện khảo sát CSAT/NPS hoặc các chương trình ghi nhận ý kiến cư dân.

- CSKH theo data có sẵn.
- Gọi điện hỏi thăm, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.

- Gói chăm sóc sức khỏe định kỳ hằng năm tại các Bệnh viện Đại học Y Hà Nội và Saigon Healthcare.
- Được thỏa sức tham gia các câu lạc bộ đa sắc màu:CLB Yoga, Bóng đá, Game Esports, Cầu lông, Zumba.
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần APPOTA tuyển dụng việc làm

- Trợ cấp MKT hằng tuần.

- Được ký HĐLĐ, đóng BHXH-BHYT-BHTN đầy đủ theo quy định của Nhà nước.
- Ưu tiên ứng viên yêu thích Tư vấn, Kinh doanh sản phẩm thiết bị điện/ điện tử/ gia dụng.

- Lương chính thức: 6.000.000 - 9.000.000/tháng +Trợ cấp MKT theo tuần.
- Yêu thích công việc tư vấn, CSKH qua điện thoại.

- Trực kênh hỗ trợ:Trả lời tin nhắn, điện thoại, chat từ khách hàng qua Zalo, Fanpage và các sàn TMĐT.
- Nhân viên chăm sóc sẽ được hưởng hoa hồng từ đơn lên, Công ty KHÔNG ÁP KPI, không ép doanh số.
Xem tất cả: Công ty TNHH Song Nam Mộc tuyển dụng việc làm

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH là lợi thế, không có sẽ được đào tạo.

- Trực tiếp đón tiếp khách hàng của Công ty, khách hàng của hệ thống Đại lý F1 và khách vãng lai ghé thăm nhà mẫu Khải Hoàn Imperial.
- Cao đẳng/Đại học (ưu tiên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Bất động sản, Truyền thông).

- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu):Cao Đẳng.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ A-Z.

- Trình độ:Tốt nghiệp từ Trung học trở lên (ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học).
- Kỹ năng máy tính thành thạo:Microsoft Word và Excel.

- Tiếp nhận, tư vấn và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sau bán hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ trên hệ thống liên quan đến bảo hành, bảo trì, sửa chữa và dịch vụ hậu mãi.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ hỗ trợ khách hàng.
- Được tặng quà vào các dịp sinh nhật, Lễ, Tết.

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · nhân viên customer service · customer service executive · customer services manager · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


