Trang 5 - Tìm việc làm customer service supervisor tại Hồ Chí Minh (1.977 việc)

- Minimum of 3-year experience in call center/contact center/customer service
- Quality & Training: Identified agent performance gaps and drove team development through targeted training, coaching, and motivation programs to sustain service quality and quantity

- We are looking for a Team Lead -Customer Service & Pricing with strong experience in handling export/import shipments, excellent communication skills, and a detail-oriented mindset
- Lead the Operations &Customer Service team

- Eusu Logistics is a global SCM service partner that supports the business growth of customers
- With about 800 logistics professionals around the world, Eusu Logistics aims at becoming the best reliable global SCM service provider with responsibilities of growing together with our valuable customers

- Interface/ Co-ordinate with customers, sales and technician to provide the services meets customer's needs
- Liaise with customers/ technician on sample submission, Classify the samples + application form, confirm test parameters, prepare the necessary documents and pass to lab technician for testing

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities

- Customer relationship (external & internal), work with customers and vendors to provide the best service and handle shipments smoothly
- Co-operate daily with Shipping Line to reserve space with correct routing, service, contract as per SOP

- Execute customer service requirements from Bookings, Cargo movement to Data, Transmission, Documentation, and Invoicing
- Cooperate with customers, warehouses, agents and shipping lines, other partners to handle the shipments

- Ensure that customer service activities are well-rated by customers and monitored by the management team, linked to individual KPIs set by the customer service supervisor
- To support the development and communication of customer service standards and policies to the team and customers on a daily basis
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH KNAUF VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Ensure customer service effectiveness in maintaining communication with vendors, shippers, customers, carriers and overseas agents
- Be the primary point of contact for the Customers and internal FLS offices

- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
- Tiếng Anh từ B2 trở lên, sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc.

- JLPT N1 hoặc N2 (ưu tiên ứng viên từng học tập hoặc sinh sống tại Nhật Bản).
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các ngành.
- Báo cáo các tình huống phức tạp hoặc khẩn cấp lên Trưởng nhóm/Ban quản lý khi cần.

- Từ 2 năm kinh nghiệm vị trí Customer Service hàng Sea xuất tuyến US tại các công ty forwarder

- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
- Giao tiếp tiếng Trung thành thạo (tương đương HSK 5-6).
Xem tất cả: Tìm việc làm CUSTOMER SERVICE STAFF

- Có kinh nghiệm từ 02 năm trở lên ở vị trí Customer Service and Sale Support

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Xuất nhập khẩu, Ngoại thương, Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc các ngành liên quan.
- Handle JP PTV Export operations (all operational tasks except booking planning).

- Troubleshoot issues over phone calls, chat and handle customer complaints
- Make calls, follow up and update on lists of customers

- Experience:Customer service experience
- Delivering the best & creative service to clients

- Yêu cầu có thể giao tiếp Tiếng Anh.
- Thời gian làm việc: 8:30-12:00, 13:30-17:30 từ Thứ 2 -Thứ 7 (1 tháng được nghỉ 2 ngày Thứ 7).
Xem tất cả: Công ty TNHH BDS Alliance tuyển dụng việc làm

- Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương (ưu tiên ứng viên học các ngành liên quan đến Du lịch, Nhà hàng -Khách sạn, Ngoại ngữ).
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương (Call Center, CSKH, Reservation).
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


