Trang 3 - Tìm việc làm giám đốc dịch vụ khách hàng (86 việc)

- Bộ phận:Khách hàng
- Người quản lý trực tiếp: Trưởng phòng Khách hàng

- Quản lý và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, tính tuân thủ của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình kinh doanh của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp cho Giám đốc Chi nhánh

- Tham gia kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các khu vực (khu vui chơi, dịch vụ khách hàng) theo checklist
- Giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng

- Xây dựng giải pháp cấp thẻ tín dụng căn cứ định hướng từ Giám đốc Trung tâm thẻ và Trung tâm Phân khúc khách hàng
- Phát triển và quản lý giải pháp thẻ tín dụng và Tín chấp để đóng gói các gói giải pháp phù hợp cho khách hàng mục tiêu

- Am hiểu chuyên sâu về thị trường, kiến thức sản phẩm, nghiệp vụ mảng khách hàng doanh nghiệp, có khả năng phát triển quan hệ KHDN tốt
- Quản trị mối quan hệ khách hàng và đối tác (20%)

- Dữ liệu giao dịch của khách hàng
- Tiếp cận và định danh khách hàng
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng, xử lý khiếu nại khách hàng
- Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nghiệp vụ về chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng của nhân viên mới cũng như cũ

- At least 8 years of experience in Banking and related fields, of which at least 4 years in the position of Manager of SME/PFS/Customer service/Priority (or equivalent) or more.
- Responsible for service quality at the branch as shown by the evaluation results of the bank:5S program, Confidential customer program and Responding to customer requests via Call Center, .
Xem tất cả: Techcombank (TCB) tuyển dụng việc làm

- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau giao dịch
- Xây dựng và phát triển nguồn khách hàng cho công ty

- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất và mọi phản hồi của khách hàng được xử lý kịp thời, chuyên nghiệp, nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Tổng giám đốc/ PTGĐ/Giám đốc/ PGĐ

- Phát triển khách hàng doanh nghiệp
- Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển khách hàng doanh nghiệp trên toàn quốc
Xem tất cả: VNTRIP OTA CO., LTD. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho KHDN Lớn về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Thực hiện công tác lập, thẩm định hồ sơ khách hàng

- Quản lý Khách hàng Chiến lược, Ứng dụng và Trò chơi, Khối Khách hàng chiến lược
- Share Quản lý Khách hàng Chiến lược, Ứng dụng và Trò chơi, Khối Khách hàng chiến lược
Xem tất cả: Google tuyển dụng việc làm

- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ ngân hàng ưu tiên, gia tăng mức độ gắn kết và sự trung thành của khách hàng với Ngân hàng
- Chủ động cập nhật tới khách hàng về sản phẩm mới, chính sách, ưu đãi, dịch vụ đến hạn

- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và phản hồi khách hàng được xử lý kịp thời, chuyên nghiệp
- Nghiên cứu thị trường, xác định phân khúc khách hàng trọng điểm (Doanh nghiệp, OTA, TA, MICE)

- Đảm bảo khách hàng nhận được giá trị từ dịch vụ của Base và giữ chân khách hàng lâu dài với công ty
- Tư vấn triển khai: Theo dõi và cập nhật liên tục về tình hình khách hàng sử dụng dịch vụ: tăng/giảm và các nhu cầu ẩn phát sinh

- At least 8 years of experience in Banking and related fields, of which at least 4 years in the position of Manager of SME/PFS/Customer service/Priority (or equivalent) or more.
- Responsible for service quality at the branch as shown by the evaluation results of the bank:5S program, Confidential customer program and Responding to customer requests via Call Center, .
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
- Đảm bảo quá trình tuân thủ hoạt động kinh doanh theo quy định của HDBank, Ngân hàng Nhà nước & Pháp luật

- Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Phước

- Tổng giám đốc/ PTGĐ/Giám đốc/ PGĐ
- Khách sạn/ Khu căn hộ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


