Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Cần Thơ (237 việc)

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác

- Tư vấn chuyển đổi khách hàng để sử dụng các dịch vụ của trung tâm
- Đo lường định kỳ mức độ hài lòng khách hàng và thực hiện kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất mang lại sự hài lòng tối đa cho Khách Hàng Ưu Tiên
- Hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên có chỉ tiêu bán sản phẩm khách hàng cá nhân

- Giám sát hiện trường:Giám sát quá trình thực hiện và nghiệm thu thi công theo quy định
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm ở vị trí kỹ sư giám sát chính dự án xây dựng

- Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn khách hàng

- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời
- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ dành cho KHDN, thị trường, ngành hàng, chuỗi khách hàng

- Khách hàng: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Sản phẩm và dịch vụ: đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp mang tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ, gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng
- Cập nhật cho khách hàng về sản phẩm, chính sách, dịch vụ đến hạn

- Thực hiện tư vấn cho khách hàng về việc mở tài khoản, kỹ thuật giao dịch, chiến lược đầu tư, kế hoạch tài chính, danh mục đầu tư,
- Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch

- Xử lý cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trong hệ thống CRM

- Hỗ trợ và thúc đẩy mức sử dụng các sản phẩm của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của MSB dành cho Khách hàng và sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Giám sát trực tiếp các hạng mục thi công ngoài công trình (dân dụng/công nghiệp/tùy theo dự án)
- Có từ 1 năm kinh nghiệm giám sát công trình trở lên (ưu tiên ứng viên từng làm công trình dân dụng hoặc nhà xưởng)

- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt và tư duy dịch vụ nội bộ
- Chứng chỉ TOEIC 650 trở lên/ IELTS, giao tiếp lưu loát, phục vụ tốt cho công việc

- Giám sát, bảo dưỡng và vận hành hệ thống điện mặt trời, phát hiện lỗi và xử lý lỗi phù hợp đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn
- Thực hiện kiểm tra bảo trì định kỳ, giám sát nhân sự vệ sinh tấm PV Solar

- Phối hợp với Đơn vị kinh doanh nhận diện các dấu hiệu cảnh báo sớm trong quá trình thực hiện giám sát sau cấp tín dụng
- Đầu mối thực hiện báo cáo chất lượng nợ Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


