Trang 2 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Toàn Quốc (9.045 việc)

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức tín dụng tốt

- Phục vụ khách hàng nước ngoài bằng tiếng Anh: điện thoại, email, chat
- Tiếng Anh giao tiếp phục vụ khách hàng nước ngoài

- Giám sát trực tiếp hành trình khách hàng từ khi đến cơ sở, tiếp đón, chờ, tư vấn/thăm khám, thực hiện dịch vụ, thanh toán đến khi rời cơ sở
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí quản trị trải nghiệm khách hàng, quản lý/giám sát chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ

- Thực hiện giám sát công nhân, thầu phụ dựa trên tiêu chuẩn công việc
- Phối hợp với các nhân viên an toàn thực hiện giám sát công tác an toàn lao động

- Làm Báo cáo, giải trình cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Gặp gỡ khách hàng để tiếp thu và ghi nhận những ý kiến đóng góp nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ
- Lập kế hoạch thực hiện công việc hàng ngày và định kỳ theo lịch

- Giám sát hoạt động DVKH tại đơn vị: bán hàng, quy trình, trải nghiệm dịch vụ
- 1.Phát triển khách hàng & bán sản phẩm dịch vụ tài chính

- Giám sát, Kiểm soát và phê duyệt các nghiệp vụ tại Phòng Dịch vụ khách hàng theo quy định phân cấp, ủy quyền trong từng thời kỳ của PVcomBank
- Giám sát và kiểm soát chất lượng dịch vụ tại phòng DVKH đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ phục vụ Khách hàng theo quy định của PVcomBank

- Giám sát quá trình thi công: Theo dõi sát sao quá trình thi công, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, tiêu chuẩn được phê duyệt
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm giám sát thi công thực tế
Xem tất cả: Việc làm tại Hưng Yên

- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng
- Lập đơn hàng, kiểm tra tồn kho, phối hợp kho vận và sản xuất để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ sản xuất hoặc lắp đặt của khách hàng

- Tổ chức, giám sát hoạt động nhập kho, xuất kho, cấp phát vật tư theo kế hoạch sản xuất
- Phân công, giám sát và đào tạo nhân viên kho

- Cập nhật, điều chỉnh bản vẽ theo yêu cầu của Chủ đầu tư, Tư vấn giám sát hoặc thực tế triển khai tại công trường
- Bóc tách khối lượng vật tư, phụ kiện phục vụ công tác sản xuất và thi công

- Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng (Word, Excel).
- Ưu tiên cho các bạn biết Auto CAD, 3D.

- Kiểm tra lại tính chính xác của bản dịch trước khi nộp hồ sơ
- Chế độ nghỉ lễ tết theo quy định, du lịch hàng năm,

- Tư vấn tận tâm, lắng nghe và đề xuất dịch vụ phù hợp với nhu cầu, mong muốn và ngân sách của khách
- Tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp qua Google, fanpage, hội nhóm, đối tác giới thiệu và các nguồn phù hợp

- Hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc Khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Dựa trên kết quả khảo sát thị trường, đề xuất các thay đổi về sản phẩm, định hướng tiếp cận phục vụ khách hàng

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng/Quản lý vận hành tòa nhà
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với Cư dân/khách hàng

- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng
- Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


