Trang 5 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Toàn Quốc (9.072 việc)

- Tổ chức thực hiện và quản lý thời gian chờ/giao dịch của khách hàng tại Dịch vụ khách hàng theo quy định
- Quản trị dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân đặc biệt các sản phẩm huy động, bảo hiểm

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Quản lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác

- Thực hiện các nghiệp vụ thẻ với bộ phận HTNV/khách hàng/ NV kinh doanh/ DSR/ KPP/ Đối tác
- Thực hiện các nghiệp vụ thẻ theo yêu cầu của khách hàng trực tiếp

- Dịch vụ Khách hàng
- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch vụ, chính sách
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính

- Có kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý hoặc giám sát đội ngũ dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ thiết kế, xây dựng và triển khai các quy trình dịch vụ khách hàng và quy trình vận hành cho mảng kinh doanh thẻ tín dụng mới

- Tham gia làm việc, đàm phán với các ngân hàng để xây dựng các mẫu biểu phục vụ công tác bán hàng, khách hàng
- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về các điều khoản trong thỏa thuận đặt cọc/Hợp đồng mua bán,

- Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm
- Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch

- Phụ trách và rà soát báo cáo tài chính, báo cáo thuế định kỳ (tháng, quý, năm) cho khách hàng Nhật Bản
- Hỗ trợ trưởng nhóm trong việc quản lý dự án và đảm bảo chất lượng dịch vụ

- Ưu tiên có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm trong ngành sản phẩm tương tự hoặc ngành Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu: Trực hotline, fanpage, group để tương tác với khách hàng

- Giám sát, hướng dẫn và đôn đốc các đội thi công đảm bảo đúng thiết kế, kỹ thuật, chất lượng và tiến độ
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát công trình

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách hàng Cá nhân
- Phát triển danh mục khách hàng, gia tăng hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm dịch vụ

- Dịch vụ Khách hàng
- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch vụ, chính sách
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Giám sát hoạt động DVKH tại đơn vị: bán hàng, quy trình, trải nghiệm dịch vụ
- 1.Phát triển khách hàng & bán sản phẩm dịch vụ tài chính

- Tổ chức, giám sát hoạt động giao dịch và chất lượng dịch vụ khách hàng tại đơn vị
- Thực hiện nghiệp vụ dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc Dịch vụ khách hàng

- 02 giám sát: Cơ sở 2: Khu vực KĐT Vinhomes Ocean Park 1.2.3 và Ecopark Văn Giang, Hưng Yên
- 01 giám sát tại Cơ sở 1: Tòa nhà Vinaconex2, Mặt đường Nguyễn Xiển- Đại Kim- Hoàng Mai, TP Hà Nội

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Học các phần mềm của công ty để tư vấn, triển khai và hỗ trợ sử dụng cho khách hàng
- Làm việc với khách hàng để thu thập các yêu cầu

- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà

- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


