Trang 16 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (6.738 việc)

- Theo dõi/giám sát lô hàng từ khi bắt đầu cho đến khi hoàn thành
- Tiếp nhận và phối hợp với sales để giải quyết các thắc mắc của khách hàng và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Quản trị quan hệ với Khách hàng
- Kiểm tra sau cho vay, theo dõi và thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh và việc trả nợ của Khách hàng để có biện pháp kịp thời

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng

- Tư vấn và tổng hợp thông tin dự án từ khách hàng
- Triển khai các thông tin và yêu cầu cho các bộ phận liên quan (Thiết kế, Giám sát, Thi công)

- Đối ứng đánh giá khách hàng (Audit, visit, survey/assessment, etc)
- Xử lý khiếu nại chất lượng của khách hàng ( phân tích sai lỗi, điều tra nguyên nhân, đối sách cải tiến, theo dõi và báo cáo 8D)

- Dịch vụ khách hàng
- Biên phiên dịch / Thông dịch viên
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hải Phòng

- Chăm sóc khách hàng trên sàn TMĐT:
- Phản hồi tin nhắn của khách hàng trên seller các gian hàng Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook theo đúng SLA quy định

- Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ là một lợi thế
- Thái độ tích cực, tinh thần phục vụ khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc ý kiến của khách hàng về căn hộ, phí quản lý, tiền nước, tiền xe, thủ tục đăng ký lưu trú,

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng Nhật Bản qua chat, email, điện thoại và các kênh trực tuyến
- Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Công nghệ Mmenu tuyển dụng việc làm

- Thái độ thân thiện, tác phong chuyên nghiệp, tinh thần phục vụ khách hàng cao
- Giới thiệu trung tâm, tìm hiểu nhu cầu của Khách Hàng, tư vấn các khóa học phù hợp

- Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL/Auto/Mortgage đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả
- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn bán hàng ngành Sữa/Dinh dưỡng

- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards.
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet:Momo, VNPay) is an advantage.

- Ưu tiên ứng viên có tư duy xây dựng hệ thống/quy trình chuẩn hoá dịch vụ khách hàng
- Quản lý đội nhóm CSKH: xây dựng KPIs team, phân bổ công việc, giám sát, đào tạo

- Chủ động khai thác nhu cầu, insight khách hàng để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lead thành khách hàng thực tế tại cửa hàng
- Nắm vững thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật, tính năng, giá bán của từng dòng xe điện để tư vấn phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Tìm kiếm, lựa chọn khách hàng mới thông qua các kênh của công ty như: quảng cáo, facebook, website, tiktok
- Chăm sóc xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo DATA CÓ SẴN

- Work with WH/Logistic/Transportation company about shipment arrangement to assure shipping on time to customer.
- Work with purchasing to tracking ETD of materials and support confirm NG materials to assure shipping to customer on time.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


