Trang 17 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (7.048 việc)

- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng/học viên qua Messenger, Zalo (data có sẵn, không cần tự tìm lead mới)
- Phối hợp cùng team triển khai các chương trình tuyển sinh, chiến dịch bán hàng và hoạt động phát triển đội ngũ

- Xử lý đơn hàng phát sinh sự cố (hàng xuất từ các kho HCM)
- Theo dõi lượng hàng xuất đi từ các kho và push Nhà vận chuyển giao hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm CUSTOMER SERVICE STAFF

- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng KHDN (SME & Corporate Banking) theo định hướng của VietABank

- Prefer candidates with experience on US, Canada routes.
- Proficient in office software (MS Office).

- Quản lý nhân sự Phòng Khách hàng cá nhân
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương

- Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
- Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Cần Thơ

- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và trình bày rõ ràng, giúp khách hàng hiểu rõ các giá trị của sản phẩm/dịch vụ
- Xây dựng và duy trì danh sách khách hàng, tạo mối quan hệ và giới thiệu các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu của họ

- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Thực hiện các giao dịch ngân hàng cho khách hàng

- Quản lý và triển khai các chiến dịch marketing qua hệ thống push notification, automation marketing của ngân hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Theo dõi, báo cáo hàng tháng và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing thông qua các chỉ số KPI, ROI, và các công cụ phân tích số liệu

- Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác trong địa bàn hoạt động,
- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng giao tiếp tốt

- Phối hợp với CS giám sát trải nghiệm khách hàng tại các điểm chạm xử lý khiếu nại
- Xây dựng văn hóa Khách hàng làm Trung Tâm và lan tỏa tinh thần dịch vụ trong toàn bộ tổ chức

- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ ngân hàng ưu tiên, gia tăng mức độ gắn kết và sự trung thành của khách hàng với Ngân hàng
- Chủ động cập nhật tới khách hàng về sản phẩm mới, chính sách, ưu đãi, dịch vụ đến hạn
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc Quan hệ Khách hàng

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ dành cho KHDN, thị trường, ngành hàng, chuỗi khách hàng

- Giám sát việc tuân thủ thực hiện theo nguyên tắc truyền thông, tiếp thị đến khách hàng qua các kênh
- Các nhiệm vụ khác do Giám đốc cao cấp Quản trị trải nghiệm khách hàng phân công

- A Customer Service Representative (CSR) manages the end-to-end process of order fulfillment, from initial order placement to delivery.
- Skilled in Excel and proficient with ERP systems (preferably SAP) and CRM tools.

- Professional experience:Preferably have worked for at least 03 years in related fields such as investment, insurance, structural products in banks, financial institutions or enterprises.
- Business English standard proficiency as required for the role.

- Đảm bảo hoạt động và tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, phù hợp với các tiêu chuẩn và chất lượng đã đề ra
- Am hiểu sản phẩm/dịch vụ ngân hàng

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm

- Khách hàng: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Sản phẩm và dịch vụ: đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp mang tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


