Trang 23 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (7.145 việc)

- Tư vấn và phát triển sản phẩm dịch vụ Khách hàng Cá nhân
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Xác định được các cơ hội tư vấn & cung cấp dịch vụ đối với từng nhóm khách hàng trong danh mục
- Phân tích các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong danh mục

- Xác định được các cơ hội tư vấn & cung cấp dịch vụ đối với từng nhóm khách hàng trong danh mục
- Phân tích các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong danh mục

- Củng cố và phát triển mối quan hệ khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
- Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (phân khúc khách hàng SME)

- Quản lý rủi ro hoạt động, giám sát chất lượng tư vấn và triển khai sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên
- Phân tích hiệu quả hoạt động, đề xuất giải pháp cải thiện tăng trưởng và chất lượng dịch vụ khách hàng ưu tiên
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Cung cấp các sản phẩm tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm và dịch vụ tài chính dành cho phân khúc khách hàng cao cấp theo định hướng của Khối NHBL
- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng (30%)

- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh được giao
- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp

- Develop, review, and update SOPs related to Call Center, CRM, and Customer Service operations.
- Participate in designing and improving CRM features supporting Customer Service (email, Zalo, SMS integration, automation, etc.

- Qualitative Research:Design, plan, and execute end-to-end qualitative research projects, including Focus Group Discussions (FGDs), In-Depth Interviews (IDIs), home visits, and ethnographic studies across various regions in Vietnam.
- Cultural Fluency:A native Vietnamese speaker with a profound, intuitive understanding of local subcultures, digital trends, and Gen-Z/Millennial consumer behavior in Vietnam.

- Kiểm soát, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng phù hợp với quy định của Ngân hàng
- Cung cấp giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu của Khách hàng

- Phân tích lỗi kỹ thuật, lỗi lặp lại, nguyên nhân phát sinh và đề xuất giải pháp cải tiến sản phẩm/dịch vụ
- Xây dựng, theo dõi và giám sát các chỉ tiêu KPI: thời gian xử lý, tỉ lệ bảo hành lại, chi phí bảo hành
Xem tất cả: Tập đoàn Karofi Holding tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch/vé máy bay

- Chuyên ngành phù hợp:Marketing, Ngoại thương, Đối ngoại, Cộng đồng hoặc các lĩnh vực tương đương.
- Có trình độ Tiếng Nhật từ Trung cấp trở lên là lợi thế.

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm sơn, vật tư và thiết bị sơn ô tô
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng sơn tại gara / xưởng của khách hàng khi cần

- Kinh nghiệm 1 năm tư vấn bán hàng, dịch vụ
- Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu nhằm nâng cao tỷ lệ tái ghi danh

- Cơ hội được đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ

- Có 3 năm kinh nghiệm giám sát mảng cơ khí trong xây dựng, lắp đặt máy móc
- Tăng lương hàng năm, các chế độ Teambuilding,

- Cập nhật, giới thiệu và quảng bá các sản phẩm/dịch vụ mới đến khách hàng, góp phần thúc đẩy doanh số
- Chủ động phản hồi tin nhắn khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v
- Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


