Trang 25 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (7.183 việc)

- Quản lý danh mục khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng
- Theo dõi các chỉ số hài lòng của khách hàng, hiệu suất dịch vụ và hoạt động để cùng quản lý trực tiếp xác định các điểm cần cải thiện

- Đảm bảo hiệu suất và chất lượng xử lý trong quá trình phục vụ khách hàng
- Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Ưu đãi/giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống nhà hàng Golden Gate trên toàn quốc
- Nghe và trả lời các câu hỏi của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sau mua
- Lập các kế hoạch, kịch bản khai thác thông tin khách hàng push-sale, up-sale

- Theo dõi, kiểm tra hoạt động của các sản phẩm, dịch vụ giao dịch trực tuyến hiện tại
- Tham gia việc xây dựng và test nghiệm thu các dự án phát triển sản phẩm, dịch vụ hoặc nâng cấp hệ thống

- Tiếp nhận data khách hàng đã phát sinh đơn hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, upsale dựa trên nhu cầu thực tế hoặc gợi mở thêm sản phẩm khác
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH REZKIN VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý
- Phát hành debit note cho khách hàng/ đề nghị thanh toán cho airline

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chính sách cho khách hàng qua các kênh hỗ trợ
- Thực hiện khảo sát, telesales theo từng chiến dịch chăm sóc khách hàng

- Giám sát và báo cáo / Supervise and report:
- Có khả năng đàm phán, làm việc với đồng nghiệp, khách hàng và các bên liên quan

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi các dịch vụ hậu mãi

- 2.1 Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên sàn TMĐT

- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
- Trực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng tuân thủ quy định của ngân hàng

- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:
- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:

- Giám sát, phân công và hỗ trợ team trong các công tác HCNS
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự, tối thiểu 01 năm giám sát hoặc trưởng nhóm

- Tư vấn trực tiếp: Trực tiếp tới cửa hàng, khảo sát cách khách hàng đang vận hành
- Giúp khách hàng hình dung việc quét mã vạch, in hóa đơn và xem báo cáo doanh thu từ xa dễ dàng như thế nào

- Giám sát và Lãnh đạo:
- Lãnh đạo và giám sát một nhóm các nhà lập kế hoạch bảo trì phòng ngừa, đảm bảo hiệu suất và sự phát triển hiệu quả

- Dịch vụ khách hàng
- Điều khiển toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng trong nhà hàng

- Ngoại giao tốt với tập thể công ty và khách hàng
- Phụ cấp đi lại, nhà nghỉ, giao lưu với khách hàng và các hỗ trợ khác trong công tác

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


