Trang 7 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội (833 việc)

- Hỗ trợ các Bộ phận Quản lý lớp trong quy trình kiểm tra năng lực đầu vào và xếp lớp cho học viên
- Có tinh thần dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý data khách hàng tiềm năng từ hệ thống Marketing
- Hỗ trợ chăm sóc học viên trong quá trình học tại trung tâm

- hỗ trợ hoạt động điều hành của Ban Giám hiệu và các phòng ban
- Hỗ trợ nội bộ

- Giải đáp thông tin và hỗ trợ khách tại điểm bán
- Làm việc tại hệ thống các cửa hàng đối tác

- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch bảo hành, bảo dưỡng và thay thế linh kiện theo nhu cầu
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ hệ thống công ty

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng qua hotline, chat và email
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý

- Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng làm dịch vụ tại văn phòng, mang đến cho khách hàng sự thuận tiện và trải nghiệm cao cấp nhất

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Thưởng hiệu quả công việc Hỗ trợ tiền trang điểm, xăng xe đi lại, tiền điện thoại, tiền ăn ca Bảo hiểm sức khỏe PVI

- Ưu tiên có kinh nghiệm về kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp

- Tiếp nhận, chăm sóc, phát triển tập khách hàng được phân công
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Công ty như ngày sinh nhật, ngày lễ, Tết,

- Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh trong việc áp dụng chương trình khuyến mại
- Hỗ trợ về giấy tờ hợp đồng, hóa đơn, thủ tục hành chính (nếu có)

- Thực hiện giám sát, đánh giá và phân tích chất lượng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại các thị trường nước ngoài do Viettel đầu tư
- Giám sát và đánh giá chất lượng hoạt động của các kênh Chăm sóc khách hàng:

- Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao

- Co‐develop customer communication content across Zalo OA, Email, SMS, push notifications, banners, etc.
- Coordinate with agencies/vendors (UrBox, ZNS/Email platforms, creative agencies, lucky draw partners, etc.

- Minimum 3-5 years of experience in one or more of the following areas:Data/Reporting, Contact Center/CRM, Customer Service Operations.
- Coordinate with IT and vendors on system implementation, enhancement, and integration (Email, Zalo, SMS, Mobile App, etc.

- Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng KHDN (SME & Corporate Banking) theo định hướng của VietABank
- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng

- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng
- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên ở vị trí sale ngân hàng mảng huy động, thẻ tín dụng, bảo hiểm

- Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng
- Có kinh nghiệm về mảng Khách Hàng ưu tiên của bank là lợi thế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ bán hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


