Trang 13 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng (4.664 việc)

- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email,
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến

- Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh doanh hoặc Kế toán

- Hỗ trợ các công việc hàng ngày của bộ phận theo sự phân công của quản lý
- Hỗ trợ dấu mộc thực tập

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Thuận

- Quản lý chất lượng dịch vụ của nhóm khách hàng được bàn giao
- Hoàn thiện hồ sơ kiểm soát công nợ với nhóm khách hàng được bàn giao, đảm bảo đúng, đủ, kịp thời đến tận tay khách hàng

- Tư vấn, kiểm tra các giao dịch khách hàng doanh nghiệp (ngoại trừ giao dịch tiền mặt): (60%)
- Tư vấn, hỗ trợ xử lý các giao dịch ngoại lệ, nghiệp vụ chuyên sâu và các trường hợp có độ phức tạp cao theo thẩm quyền
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại

- Thiết lập hệ thống đo lường sức khỏe thương hiệu và trải nghiệm khách hàng thông qua các chỉ số như Brand Health, NPS, CSAT, Customer Retention
- Ưu tiên ứng viên từng làm tại các doanh nghiệp premium/luxury, retail, FMCG, consumer goods, lifestyle hoặc hospitality, đặc biệt là các thương hiệu chú trọng trải nghiệm khách hàng

- Phục vụ đối tượng khách hàng hàng là hội viên Dịch vụ ngân hàng ưu tiên theo phân công, cụ thể thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Khai thác mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sản phẩm

- Quản lý, chăm sóc và phát triển khách hàng được giao
- Tìm kiếm khách hàng mới, khai thác nhu cầu, phát triển mã hàng và mở rộng độ phủ ngành hàng nhằm đạt mục tiêu doanh số

- Coordinate between customers, Customer Satisfaction /Sales and internal teams (Production, Engineering, etc.
- Act as main contact point with customers (via Customer Satisfaction/Sales).

- Làm Báo cáo, giải trình cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Khách hàng: Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng, hỗ trợ hoàn thành mục tiêu kinh doanh của đơn vị và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch hỗ trợ khách hàng theo kế hoạch kinh doanh của đơn vị

- Coordinate with Account Managers, Account Supervisors, Regional Sales Managers, and Warehouse teams on site color testing, order forecasting, logistics, and issue management (e.g.
- Analyze and troubleshoot product-related issues through on-site assessments and collaboration with RS Lab and Quality Control to establish corrective actions.

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác

- Tiếp nhận thông tin khách hàng, theo dõi nhu cầu và hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của phụ huynh, học viên tại trung tâm tiếng Anh

- To supervise the team to conduct Basic Financial Course (BFC) for potential candidates to ensure the following KPIs.
- University graduation, majoring in Insurance/Economics/Pedagogy is preferred.

- Hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ KH qua các kênh hỗ trợ như Fanpage, Live chat, Comment
- Kỹ năng sử dụng công nghệ: Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ CSKH như hệ thống CRM, phần mềm chat và các ứng dụng văn phòng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng · nhân viên hỗ trợ bán hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


