Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics tại Đà Nẵng (149 việc)

- Công Ty Cổ Phần Khu Du Lịch Bắc Mỹ An (E-Gaming Resorts Danang) có nhu cầu tuyển dụng Vị trí:Nhân viên Quầy thông tin
- Làm thẻ và cập nhật thông tin khách hàng

- Thực hiện các cuộc gọi chủ động để chăm sóc khách hàng, thông báo về các chương trình khuyến mãi,
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ
- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân trước, trong và sau bán

- Ưu tiên ứng viên đã từng thực hiện phỏng vấn khách hàng, phân tích win/lost, competitive intelligence hoặc viết memo/báo cáo phục vụ ra quyết định
- Giúp GSO hiểu điều gì đang thay đổi ngoài thị trường và khách hàng thực sự nghĩ gì

- Chăm sóc và khai thác data khách hàng có sẵn, đồng thời chủ động tìm kiếm khách hàng mới
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình:

- Tìm kiếm khách hàng mới, chào giá, tư vấn dịch vụ Logistics cho khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước
- Theo dõi, xử lý các công việc phát sinh khi giao dịch với khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh

- Attend international logistics conferences and exhibitions when assigned
- College or university degree in Logistics, Foreign Trade, International Business, Economics, English Language or a related field

- Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ, thu thập nhu cầu thực tế để tăng doanh số vận chuyển
- Tìm kiếm, tiếp cận và khai thác khách hàng có nhu cầu gửi hàng, đặc biệt:

- Bán thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn (inbox) fanpage

- Chăm sóc và mở rộng khách hàng
- Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc Đơn vị

- Hỗ trợ khách hàng từ sau khi đặt vé thành công đến trước thời điểm chuyến đi khởi hành
- Cập nhật thông tin khách hàng, nhà xe và đại lý đến các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo thông tin được luân chuyển đầy đủ và chính xác

- Consult with staffs and support creating the Great Place to Work.
- On behalf of Restaurant Manager &Acting Restaurant Manager when he/she is not available in the restaurant.

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng Nhật Bản trong quá trình trải nghiệm dịch vụ
- Gửi tin nhắn, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn của khách hàng

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
- Coordinate with internal teams and logistics partners to ensure smooth order fulfillment and minimize operational issues

- Phát triển khách hàng mới | New Business Hunting
- Monday - Friday (8:30 AM - 5:00 PM, flexible alignment with Western time zones / Linh hoạt theo giờ làm việc với khách hàng quốc tế)

- Khai thác mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sản phẩm
- Quản lý và chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao dịch

- Duy trì chăm sóc khách hàng hiện tại, nâng cấp mối quan hệ khách hàng tiềm năng
- Chế độ đãi ngộ nhân viên hấp dẫn, BHXH theo quy định, Team-Building, du lịch hàng năm

- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ tân hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Cung cấp thông tin, thủ tục cần thiết cho khách hàng

- Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng VIP nhằm gia tăng mức độ gắn kết và giá trị vòng đời khách hàng
- Hỗ trợ quản lý, dẫn dắt và phát triển năng lực đội ngũ Chuyên viên Khách hàng Ưu tiên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


