Trang 12 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone tại Hà Nội (573 việc)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân

- Tìm kiếm, kết nối và phát triển khách hàng doanh nghiệp: trung tâm tiếng Anh, doanh nghiệp, CTV/đối tác cá nhân
- Kỹ năng tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng tốt

- Chăm sóc da, gội đầu dưỡng sinh, các công việc trong spa
- Hỗ trợ kí túc xá cho nhân viên miễn phí

- Chăm sóc sức khoẻ
- Chương trình chăm sóc sức khỏe định kì

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên

- Familiar with customer support tools like Freshdesk, Zendesk, Live Chat or similar platforms.
- Monitor key performance metrics (response times, resolution rates, CSAT) to ensure high standards in customer interactions.

- Khách Hàng Doanh Nghiệp, Dịch Vụ Khách Hàng, Banking, Bán hàng, Quan hệ đối tác
- Kỹ năng, phẩm chất: đàm phán, giao tiếp, thuyết trình, đào tạo, chăm sóc KH, phân tích, đánh giá

- Xử lý chứng từ: Tiếp nhận bộ chứng từ từ bộ phận Customer Service hoặc Khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về thuế suất, chính sách mặt hàng và các loại giấy phép chuyên ngành cần thiết

- Thực hiện đến thăm nhà khách hàng, tiếp xúc và yêu cầu khách hàng thanh toán khoản vay
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân
- Kỹ năng: bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích và xử lý vấn đề, giao tiếp tốt

- Chăm sóc sức khoẻ

- Thực địa khách hàng
- Nắm vững các quy định/ quy trình liên quan đến việc đánh giá cấp tín dụng đối với khách hàng

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng

- Tham gia và đề xuất ý kiến/cảnh báo sớm về chính sách khách hàng, ngành nghề, sản phẩm
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực tín dụng, thẩm định, hỗ trợ tín dụng, tái thẩm, quan hệ khách hàng

- Hỗ trợ Trưởng phòng Kế toán/Thuế thực hiện các công việc sau: Lập sổ sách kế toán/thuế cho khách hàng Việt Nam và nước ngoài
- Tư vấn các vấn đề về thuế và kế toán tại Việt Nam cho khách hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesale là một lợi thế
- Hỗ trợ Khách hàng đặt hàng

- Graduated High School or higher education.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.

- Coordinate closely with CS Marketing, CS Hotline, and D2C Marketing teams to handle customer inquiries and issues related to service benefits and CRM activities.
- Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Customer Service, or related fields.

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận lịch hẹn sửa chữa với khách hàng

- Đây là vai trò Tư vấn Trải nghiệm Khách hàng (CX Consultant) toàn thời gian, làm việc tại văn phòng ở Hà Nội
- Với mô hình "Agency Martech Solution" của HUB-JS, bạn không chỉ đảm bảo sự hài lòng hay hỗ trợ khách hàng thông thường
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


