Trang 16 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone tại Hồ Chí Minh (1.357 việc)

- Được hướng dẫn bởi các nhân viên và quản lý có kinh nghiệm và uy tín trong ngành
- Được cơ hội được nhận vào làm nhân viên chính thức của công ty sau khi hoàn thành chương trình thực tập

- Chăm sóc và duy trì khách hàng vay hiện hữu, xây dựng mối quan hệ dài hạn, khai thác hiệu quả khách hàng liên quan
- Cấp Nhân viên (RACB): Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, tài chính - ngân hàng, dịch vụ khách hàng, bất động sản, tư vấn

- Phát triển kinh doanh và quản lý khách hàng (50%)
- Chủ động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới đáp ứng chỉ tiêu được giao
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Gọi điện chăm sóc khách hàng hoặc xác nhận thông tin theo hướng dẫn
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng

- Đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí vị trí Chuyên viên Tín dụng/ Quản lý khách hàng phân khúc khách hàng Upper SME từ 5 năm trở lên
- Thẩm định thực tế khách hàng:

- Tham gia chương trình phát triển nhằm xây dựng năng lực hiểu khách hàng, sản phẩm, dữ liệu và hoạt động kinh doanh Retail Banking
- Ứng dụng dữ liệu để phân tích khách hàng, xác định insight và business opportunity

- Dịch vụ khách hàng CV Dịch vụ khách hàng GĐ Phòng Vận hành & Dịch vụ khách hàng
- Kinh nghiệm trên 2 năm về dịch vụ khách hàng và kiểm soát nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được giao định kỳ and đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Quản lý mối quan hệ and xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàng

- Kỹ năng tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ, tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong hoạt động đầu tư chứng khoán nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh cá nhân

- Quản lý, dẫn dắt và phát triển đội ngũ nhân sự Khách hàng Ưu tiên tại CN/PGD
- Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh Khách hàng Ưu tiên

- Tư vấn, kiểm tra các giao dịch khách hàng doanh nghiệp (ngoại trừ giao dịch tiền mặt): (60%)
- Hướng dẫn RM, khách hàng và các đơn vị liên quan trong việc áp dụng quy định, hoàn thiện hồ sơ và xử lý các yêu cầu nghiệp vụ

- Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng qua điện thoại để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB
- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại (70%)
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

- Bảo đảm chất lượng của nhân viên trong việc tuân thủ nghiệp vụ, quy trình, quy định của Công ty và đem lại sự hài lòng cho khách hàng
- Phối hợp với Trưởng nhóm các nhóm để soạn thảo câu hỏi làm bài kiểm tra kiến thức, nghiệp vụ cho nhân viên

- Phân bổ mục tiêu và khách hàng cho từng nhân viên theo kế hoạch được phê duyệt
- Quản lý hoạt động hằng ngày và nâng cao hiệu quả của đội ngũ phụ trách khách hàng trọng điểm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng cá nhân

- Quản lý, dẫn dắt và phát triển đội ngũ nhân sự Khách hàng Ưu tiên tại CN/PGD
- Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh Khách hàng Ưu tiên
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Lập kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng
- Triển khai kế hoạch bán và chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất
- Thực hiện việc cung cấp các dịch vụ và đảm bảo chất lượng dịch vụ của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc, tiếp xúc phân khúc khách hàng cao cấp
- Hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên, kiểm soát viên dịch vụ khách hàng tại ngân hàng

- Giao tiếp, tư vấn, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt
- Kỹ năng quản lý danh mục, kỹ năng hoạch định tài chính cá nhân và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


