Trang 20 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng part time tại Hồ Chí Minh (1.492 việc)

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng

- Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp lớn/ ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng FDI
- Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế/tài chính ngân hàng/quản trị kinh doanh/ngoại thương

- Lập danh sách khách hàng hiện tại và tiềm năng có nhu cầu về sản phẩm Thị trường Tài chính
- Lên kế hoạch tiếp cận, tư vấn, cung cấp sản phẩm phù hợp cho khách hàng mục tiêu
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Nghiên Cứu

- Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng tại chi nhánh
- Cá nhân hóa các giải pháp thẻ dựa trên nhu cầu và hồ sơ khách hàng, sử dụng dữ liệu và công cụ hỗ trợ

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT
- Tiếp nhận hồ sơ từ Chi nhánh, Phòng TTQT và giao chứng từ cho khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Directly receive và execute customer transaction requests, cooperate with relevant departments, process according to SLA to bring the best service experience to customers
- Fully complying with service quality standards and other Bank regulations from time to time

- Mục tiêu: Phát triển thị trường B2B, mở rộng hệ thống khách hàng doanh nghiệp, tăng trưởng doanh số
- Phòng ban: Bộ phận Phát triển Kinh doanh - Khối Dịch vụ Khách hàng

- Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng tố tụng của khách hàng lên hệ thống quản lý
- Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng khách hàng, quá trình tố tụng cho Trưởng bộ phận quản lý trực tiếp

- Hỗ trợ Giám đốc Quan hệ Khách hàng thực hiện việc tương tác với khách hàng trong các hoạt động giao dịch hàng ngày
- Hỗ trợ quan hệ khách hàng:

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng

- Trực tiếp thực hiện các liệu trình chăm sóc da mặt, massage thư giãn và các dịch vụ chăm sóc da khác theo tiêu chuẩn
- Theo dõi và báo cáo tình trạng khách hàng sau các liệu trình để đảm bảo sự hài lòng và hiệu quả dịch vụ

- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp

- Quản lý chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất công việc của bộ phận
- Quản lý chất lượng thông tin thu thập, tiếp đón khách hàng

- Chịu trách nhiệm chăm sóc toàn diện danh mục khách hàng Priority/VIP được phân bổ
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng

- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

- Chịu trách nhiệm tư vấn và bán hàng, chăm sóc/theo dõi sau bán hàng, quản trị rủi ro, theo dõi thu hồi nợ,
- Phát triển và quản lý quan hệ khách hàng SME/MSME

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Xây dựng, mở rộng tập khách hàng mới, hiện hữu thông qua tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện

- Resolving complaints and issues efficiently and in a timely manner
- Excellent negotiation, customer-service and time-management skills

- Kiến nghị, sửa đổi các biện pháp thích hợp nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng và thu hồi nợ tại MSB
- Khả năng tiếp cận và khai thác thông tin khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng part time · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


