Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại (3.640 việc)

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng cá nhân có khoản vay tại VPBank, thực hiện nhắc nợ và thu hồi nợ qua điện thoại thông qua hệ thống của VPBank

- Hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, chat, email
- Tiếp nhận điện thoại, chat, email đề nghị hỗ trợ từ khách hàng Bkav

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại spa đến cho các khách hàng có nhu cầu
- Hỗ trợ giải quyết, chăm sóc KH sau khi sử dụng dịch vụ

- Lên kế hoạch theo dõi, tổng hợp danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để nhắc nợ/ thu hồi nợ hiệu quả, đảm bảo chỉ tiêu được giao
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng phù hợp với vai trò đảm nhiệm

- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng, hoặc thu hồi xử lý nợ qua điện thoại

- Liên hệ khách hàng qua điện thoại để tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu về các khóa học của ILA
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạo

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales, nhắc phí, thu hồi công nợ hoặc tư vấn qua điện thoại
- Thực hiện liên hệ với khách hàng qua điện thoại theo danh sách được phân công

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định
- Lấy khách hàng làm trọng tâm trong công việc

- Thực hiện cuộc gọi dựa trên data có sẵn phía công ty cung cấp để tư vấn & giới thiệu sản phẩm FMCG đến cho Khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu, giải đáp thắc mắc và đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ Khách hàng

- Sinh viên các ngành Ngôn ngữ Anh, Kinh tế, QTKD, Thương mại điện tử hoặc có liên quan
- Tích lũy kinh nghiệm thương mại điện tử quốc tế, làm việc với Khách hàng quốc tế

- Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng qua điện thoại để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB
- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại (70%)

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, đảm bảo kết quả công việc đạt chỉ tiêu KPI đề ra theo ngày/ tuần/ tháng
- Gọi điện cho khách hàng để tìm hiểu nhu cầu học Anh ngữ (Theo data có sẵn)

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng Nhật qua Chat và Email
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn, kinh doanh
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng

- Am hiểu về điện thoại và các thiết bị liên quan nếu có
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng

- Liên hệ bằng điện thoại hoặc làm việc trực tiếp với khách tại địa bàn
- THN qua điện thoại ở Hà Nội nam/nữ

- Phối hợp với tiếp tân/điều phối thẩm định chính xác tình trạng máy, thiết bị của khách hàng khi nhận bảo hành, sửa chữa (tình trạng, nguyên nhân lỗi, )
- Thực hiện công tác sửa chữa bảo hành điện thoại di động
Xem tất cả: OPPO VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với tiếp tân/điều phối thẩm định chính xác tình trạng máy, thiết bị của khách hàng khi nhận bảo hành, sửa chữa (tình trạng, nguyên nhân lỗi, )
- Thực hiện công tác sửa chữa bảo hành điện thoại di động
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Chăm sóc khách hàng online và offline, tiếp nhận và xử lý các sự vụ phát sinh đối
- Trực page, check tin nhắn và phản hồi những thắc mắc của khách hàng và đặt hợp
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình khám
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng phối hợp với trưởng phòng để giải quyết
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Vigor Health tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


