Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại (2.322 việc)

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- giao tiếp với khách hàng Nhật qua chat/email/điện thoại/meeting rõ ràng, lịch sự

- Theo dõi, chăm sóc bệnh nhân trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của bệnh nhân một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp

- Phản hồi tin nhắn và bình luận: Trả lời các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và đầy đủ
- Sắp xếp vận chuyển: Thao tác tạo đơn hàng, đóng gói, điều phối các dịch vụ giao hàng/vận chuyển dựa trên yêu cầu cụ thể của khách hàng

- Chuẩn bị báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ (tuần, tháng, quý) và các báo cáo sự cố cho PM
- Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại kịp thời, thông báo kết quả cho khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email
- Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài

- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm
- Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hiệu quả

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề kỹ thuật liên quan (nếu cần)
- Tiếp nhận máy từ khách hàng, kiểm tra và xác định lỗi

- Thực hiện đặt booking với hãng tàu theo yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp với khách hàng để xây dựng kế hoạch vận chuyển (shipment plan), đảm bảo phù hợp với lịch tàu và booking đã xác nhận
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN SME tuyển dụng việc làm

- Tổ chức du lịch cho nhân viên hàng năm
- Theo dõi, quản lý tổng quát công nợ phải thu của khách hàng/ phải trả nhà cung cấp

- Gửi đối chiếu công nợ trên hệ thống cho khách hàng để nhân viên kinh doanh thu nợ
- Tiếp nhận đơn hàng từ nhân viên kinh doanh và xử lý đơn hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH XNK Bạc Hà Xanh tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng, đại lý của công ty: Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giao dịch, theo dõi tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng để quay lại
- Trực điện thoại và giải đáp thông tin của khách hàng

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài:Điện thoại, Email, Chat Box,
- Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc định kỳ: Gọi điện/nhắn tin thăm hỏi, chúc mừng sinh nhật, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng cũ
- Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và trả lời thắc mắc qua Hotline, Chat, Email

- Tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- giao tiếp với khách hàng Nhật qua chat/email/điện thoại/meeting rõ ràng, lịch sự

- Phối hợp cùng ban kinh doanh, MKT, tổ chức, thực hiện các chương trình chăm sóc - tri ân khách hàng hiệu quả tăng doanh thu
- Quản lý data khách hàng và phân loại theo nấc thang khách hàng trung thành, lập kế hoạch chăm sóc, thực hiện chăm sóc theo sản phẩm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


