Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại (2.257 việc)

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng

- Trực, tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, comment của khách hàng qua điện thoại, fanpage, sàn
- Theo dõi lịch sử mua hàng, hành vi và nhu cầu của khách để chăm sóc cá nhân hóa

- Tiếp nhận &chăm sóc học viên qua hotline:
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc tại trung tâm tiếng Anh

- Cơ hội trở thành Nhân viên chính thức
- Nhân viên toàn thời gian tạm thời

- Warm-up và follow-up khách hàng theo checklist có sẵn (nhắc lịch, nhắc cọc, xác nhận thông tin)
- Hỗ trợ gửi - nhận - kiểm tra các form cơ bản của khách hàng

- Với vị trí có tương tác trực tiếp với Khách hàng/đối tác: yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng/giọng địa phương
- Chăm sóc sức khoẻ

- Có tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, DVKH,
- Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng

- Tư vấn giải đáp thông tin và chăm sóc khách hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành trang sức, thời trang, làm đẹp hoặc giáo dục

- Tổi thiểu 1-2 năm công tác tại các vị trí chăm sóc khách hàng, trợ lý, hỗ trợ kinh doanh, thủ tục, ngân hàng
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ của gian hàng bao gồm tình trạng vệ sinh, kỹ thuật, an ninh, nhân viên gian hàng, trưng bày hàng hóa

- Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại để khách hàng tái ký Hợp đồng, up sale, giới thiệu khách hàng mới
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí tương đương

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Trực hotline, tiếp nhận và tư vấn khách hàng

- Duy trì mối quan hệ, chăm sóc khách hàng/đối tác hiện có của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin từ khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng và học viên, hỗ trợ học viên trong học tập,
- Có kinh nghiệm hoặc khả năng chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng

- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi / khiếu nại của khách hàng qua điện thoại và các kênh online
- Chăm sóc khách hàng thân thiết, khách VIP và duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Nắm các hộp mail, tư vấn khách hàng, giải quyết những khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
- Xử lý đơn hàng

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL
- Chăm sóc học viên và phụ huynh trong quá trình học
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH tuyển dụng việc làm

- Từ 01 năm kinh nghiệm về Lễ tân bảo hành, CSKH hoặc Dịch vụ khách hàng (Ưu tiên từng làm tại các chuỗi bán lẻ công nghệ, điện máy)
- Chào đón và tiếp đón khách hàng đến với trung tâm Apple

- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp
- Quản lý, chăm sóc cộng đồng khách hàng trên Zalo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


