Trang 38 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung tại Hà Nội (822 việc)

- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng app Shopify bằng Tiếng Anh
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên mới ra trường hoặc có dưới 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân/Chăm sóc khách hàng
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác tham quan dự án

- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau khi hoàn thành dự án, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ cấp trên, liên hệ khách hàng lấy thông tin, xác nhận nhu cầu để triển khai nội bộ

- Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Triển khai đăng ký giữ Khách hàng tiềm

- Phối hợp đo lường các chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT, NPS, CES) tại khu vực phụ trách
- Khéo léo, giao tiếp tự tin với nhiều khách hàng

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên
- Tiếp nhận ý kiến, phản hồi và các nhu cầu của khách hàng

- Quản lý, chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ Khách hàng
- Cung cấp các SPDV và giải pháp tài chính cho Khách hàng

- Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, xử lý tình huống và vận hành nền tảng công nghệ
- Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi, tin nhắn của khách hàng qua tổng đài và ứng dụng/website đặt bàn PasGo

- Yêu cầu ứng viên
- Quyền lợi ứng viên

- Khai thác dữ liệu & Upsell: Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
- Giọng nói chuẩn, giao tiếp khéo léo, kiên nhẫn, có khả năng xoa dịu cảm xúc khách hàng

- Có kinh nghiệm làm nhân viên chăm sóc hoặc nhân viên dịch vụ khách hàng là 1 lợi thế
- Chăm sóc Khách hàng mua sản phẩm/Khách hàng bảo trì-sửa chữa theo định kỳ

- Cơ hội đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, nghiệp vụ tài chính, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng từ các chuyên gia hàng đầu
- Phân tích nhu cầu, tình hình tài chính của khách hàng để đưa ra các giải pháp và gói sản phẩm tài chính phù hợp nhất

- Tư vấn khách hàng về dịch vụ, liệu trình và sản phẩm chăm sóc phù hợp
- Theo dõi tình trạng khách hàng trong quá trình điều trị và chăm sóc sau dịch vụ

- Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ Website, Google, Facebook, Zalo, Hotline và các nguồn khách hàng của công ty (Data sẵn)
- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì quan hệ và khai thác nhu cầu mua thêm

- LƯƠNG KHỞI ĐIỂM: TỪ 9.000.000Đ/THÁNG
- CHƯA BAO GỒM HOA HỒNG + THƯỞNG DOANH SỐ + THƯỞNG HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
Xem tất cả: CÔNG TY TMQT MELATECH tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
- Quản lý khách hàng hợp đồng: lập hồ sơ, soạn thảo hợp đồng/phụ lục hợp đồng, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống

- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác với khách hàng
- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mạng lưới khách hàng theo định hướng kinh doanh của Công ty

- Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng tiềm năng
- Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản hồi phát sinh
- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu

- Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Triển khai hoạt động bán hàng, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng SME
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


