Trang 10 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung tại Hồ Chí Minh (1.112 việc)

- Quản lý và triển khai các chiến dịch marketing qua hệ thống push notification, automation marketing của ngân hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên viên Marketing tài năng và sáng tạo để gia nhập đội ngũ Ngân hàng Số tại ACB

- Phối hợp với các khoa/phòng nhằm tối ưu quy trình chăm sóc và trải nghiệm khách hàng
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm >50 nhân viên, trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên môi trường bệnh viện/y tế/ dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh
- Thực hiện các công việc nhằm hoàn tất quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng cá nhân

- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn, mail của khách hàng
- Tư vấn thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng/học viên qua Messenger, Zalo (data có sẵn, không cần tự tìm lead mới)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, CSKH, giáo dục - đào tạo

- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi giải ngân
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng VIP,

- Thực hiện liệu trình chăm sóc khách hàng về Spa theo các gói dịch vụ của hệ thống
- Giới thiệu và tư vấn các gói liệu trình tới khách hàng

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc khách hàng: Thăm hỏi trải nghiệm của khách hàng và ghi nhận phản hồi (tích cực/tiêu cực)
- Tư vấn trực tiếp: Tư vấn quyền lợi cho đối tác và khách hàng ngay tại văn phòng

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được phân giao và đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng
- Có kiến thức xã hội tốt và quan hệ với các khách hàng là cá nhân, tổ chức, đặc biệt là quan hệ khách hàng doanh nghiệp

- Chăm sóc và duy trì khách hàng vay hiện hữu, xây dựng mối quan hệ dài hạn, khai thác hiệu quả khách hàng liên quan
- Cấp Nhân viên (RACB): Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, tài chính - ngân hàng, dịch vụ khách hàng, bất động sản, tư vấn

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao
- Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả

- Quản lý, dẫn dắt và phát triển đội ngũ nhân sự Khách hàng Ưu tiên tại CN/PGD
- Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh Khách hàng Ưu tiên

- Qualitative Research:Design, plan, and execute end-to-end qualitative research projects, including Focus Group Discussions (FGDs), In-Depth Interviews (IDIs), home visits, and ethnographic studies across various regions in Vietnam.
- Cultural Fluency:A native Vietnamese speaker with a profound, intuitive understanding of local subcultures, digital trends, and Gen-Z/Millennial consumer behavior in Vietnam.

- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng
- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

- Quản lý và chăm sóc khách hàng của cá nhân/nhóm quản lý
- Quản lý và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


