Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung tại Hồ Chí Minh (1.361 việc)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Môi trường làm việc năng động, ưu tiên những bạn thích làm việc trong môi trường giao tiếp tiếng trung

- Job Tiếng anh: Tòa nhà QTSC1, đường số 3, Công viên Phần mềm Quang Trung, Trung Mỹ Tây, TP
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại/email/chat

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc Thương mại điện tử xuyên biên giới
- Hỗ trợ khách hàng qua hotline, email, chat và các kênh nhắn tin

- Tư vấn khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
- Có khả năng giao tiếp tiếng Trung tốt

- Điểm cộng lớn: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (Customer Service) hoặc Thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-border e-commerce)
- Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử tương tác lên hệ thống dữ liệu

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan để điều tra nguyên nhân và phản hồi khách hàng
- Lập, theo dõi và tổng hợp báo cáo 5C/8D theo yêu cầu của khách hàng

- Customer Voice:Review Customer Voice (CV) Report from Operations Site, check and make the preparation of reporting, advise/give proposal effectively.
- Survey Competitors (Focus on trend of Self Service Checkout, new technology service).

- Ngoại ngữ: Thành Thạo Tiếng Trung, tiếng Anh
- Đàm phán với nhà cung cấp, đề xuất các điều khoản thương mại (giá, thanh toán, thời gian giao hàng, điều khoản liên quan)

- 13th-month salary, performance bonuses, and gifts for special occasions (Birthdays, International Women's Day, Mid-Autumn Festival, Lunar New Year lucky money, etc.
- With a robust direct office network across five Southeast Asian countries (Vietnam, Indonesia, Thailand, Malaysia, and Cambodia), we empower our team with superior operational control and market-leading solutions.

- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo
- Siêng năng, trung thực, chịu khó học hỏi

- Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/tổng đài là một lợi thế lớn)
- Chăm sóc, theo dõi khách hàng chưa sử dụng dịch vụ

- Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng
- Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung giao tiếp khá
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí tương đương (trong ngành thời trang là một lợi thế)
- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng hỗ trợ chăm sóc khách hàng như Freshdesk, Freshchat và Freshcaller
- Tiếp nhận các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng cũ để khách tái đơn
- Phát triển khách hàng, tạo tài khoản mới cho khách hàng trên website của công ty

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Cá nhân:Hàng tháng, quý, năm
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều Tuyển Dụng tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GHIỀN QUÁN tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


