Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung tại Hồ Chí Minh (1.362 việc)

- Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại là lợi thế

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với học viên hiện tại và phụ huynh, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học
- Chủ động gọi điện tư vấn khách hàng mới, giới thiệu khóa học và hỗ trợ đăng ký

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GHIỀN QUÁN tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau triển khai nhằm đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thực hiện công tác thủ quỹ, chấm công nhân viên BQL (nếu có)
- Nộp tiền vào ngân hàng và gửi email báo cáo CĐT/BQT/SVT

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Kiến thức về quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, quy trình chăm sóc khách hàng, quy trình cải tiến chất lượng và xử lý phản hồi khách hàng
- Kinh nghiệm: Có ít nhất từ 02 năm hoạt động trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng trong chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, chuyển phát nhanh,

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Tiếp nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua Hotline, Zalo, Email và các kênh khác
- Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, call center, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v

- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách hàng Tiếp nhận và xử lý complaint của khách hàng
- Yêu cầu: Giao tiếp thành thạo Tiếng Anh ( nói & viết), ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Trung

- Từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Bán hàng / Telesales/ Chăm sóc khách hàng/ Trực Tổng đài
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết

- Thực hiện các hoạt động Chăm sóc Khách hàng định kỳ thông qua các hoạt động gặp gỡ trực tiếp, vấn an gián tiếp
- Yêu cầu:Tiếng Anh tốt, Tính cách năng động, Suy nghĩ tích cực và kỹ năng phối hợp nội bộ, giao tiếp với Khách hàng tốt

- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
- Trao đổi với khách hàng, tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ

- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


