Trang 9 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Hà Nội (782 việc)

- 1.1 Triển khai kinh doanh các sản phẩm dành cho Khách hàng cá nhân ("KHCN") - theo đúng định hướng của Ngân hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu được giao
- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí hỗ trợ kinh doanh, dịch vụ khách hàng, telesales, nhân viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng

- Theo dõi, chăm sóc bệnh nhân sau điều trị: gọi điện hỏi thăm sức khỏe, nhắc lịch tái khám, gửi thông tin chăm sóc mắt sau can thiệp
- Xử lý khiếu nại &Chăm sóc sau dịch vụ

- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng
- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng
- Giọng nói dễ nghe, chăm chỉ, chủ động trong công việc và tận tâm với khách hàng

- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên (tặng bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khoẻ)
- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh

- Gắn kết khách hàng (Loyalty management)
- Phát triển các chỉ số chính để quản lý mức độ gắn kết khách hàng (NPS, chỉ số gắn kết)

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy, lâu dài với các PM, chuyên viên phân tích, bộ phận giao dịch của các khách hàng
- Quản lý Quan hệ Khách hàng & Phát triển Kinh doanh

- Soạn thảo và gửi phản hồi chính thức cho khách hàng theo quy chuẩn của Chủ đầu tư
- Theo dõi SLA xử lý, cập nhật tiến độ cho khách hàng và báo cáo định kỳ tình hình yêu cầu/khiếu nại

- Chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn và tỷ lệ nợ xấu (NPL) của danh mục khách hàng
- Phát triển kinh doanh và quản lý khách hàng (50%)

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, Thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng

- xây dựng nội dung, soạn thảo email/văn bản phản hồi Khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Hỗ trợ, thúc đẩy doanh số cho các chi nhánh VBI để đạt chỉ tiêu doanh thu mảng khách hàng doanh nghiệp FDI hoặc qua kênh Môi giới
- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc Khách hàng, giải đáp tất cả các vấn đề thắc mắc của Khách hàng liên quan đến HĐBH với mục tiêu thu phí tái tục
- Kinh nghiệm: Từ 18 tháng trở lên kinh nghiệm làm việc của nhân viên Tele-sales hoặc Tele-marketing trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/tài chính/nhân viên bán hàng

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ bán hàng
- Có tối thiểu 7+ năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thực hiện toàn bộ các hoạt động dịch vụ khách hàng/tương tác với khách hàng theo phân công
- Thực hiện các công việc khác của Ban Dịch vụ khách hàng và Trung tâm Dịch vụ khách hàng theo phân công

- Có khả năng thuyết phục khách hàng cá nhân
- Kỹ năng đánh giá và hiểu khách hàng cá nhân
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, đầu tư , bảo hiểm ,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


